На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 12:43   #1
UserConst
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry В сервис-центре нет запчастей на котел. Семья может замерзнуть!

Добрый день, уважаемые господа!

Несколько дней назад сломался водогрейный котел в частном доме. Вышел из строя датчик. Котел был приобретен 1 год и 4 месяца назад. Сейчас он не на гарантии. Срок службы указанный в руководстве по эксплуатации составляет 10 лет. При обращении в сервис-центр, оказалось, что данного датчика нет в наличии, и прибудет он только в конце февраля. Для того, чтобы не разморозить систему отопления мы сейчас поставил насос и поставили несколько фенов у батарей. Температура в доме около 8 градусов. Что делать при похолодании мы не знаем. Мать уже заболела. Дом - каркасно-щитовой. Электропроводка перегружена и есть опастность пожара.

Статья №6 "Закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ":
"Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."

В качестве решения проблемы нам было предложено купить еще один котел, точно такой же, так как все коммуникации и присоединения совпадают. Котлы есть в наличии. Но для нашей семьи это эквивалентно 4-х месячному доходу (пенсионеры).
Скажите, пожалуйста, действует ли данная статья Закона и что можно предпринять. Мы в панике и до конца зимы мы просто не доживем.
БОЛЬШОЙ ВСЕМ СПАСИБО!
UserConst вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 11:43   #2
maxim_Ch
Активный участник
 
Регистрация: 02.08.2006
Сообщений: 773
Репутация: -83676
По умолчанию

ну эта статья говорит о обязаностях ИЗГОТОВИТЕЛЯ, который таки ее требования удовлетворяет, так что по этой статье вы с продавца ничего не получите..
maxim_ch вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2008, 12:07   #3
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

как временный вариант, пусть СЦшники поставят не оригинальный NTC датчик с другого котла, схожий по параметрам.

Вполне возможно, что показания котла и реальной температуры будут разниться. но он хотяб ы будет работать.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика