На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2008, 20:12   #1
asiapo
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию возврат из-за недостоверной информации

Подскажите, пожалуйста, я купила эллиптический тренажер и нескольких функций, о которых говорится на двух страницах инструкции (инструкция именно к этой модели, не общая), вообще нет в нем.
Могу я вернуть деньги? Если да, то на что ссылаться?
Спасибо
asiapo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2008, 20:21   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Как на что? На непредоставление полной информации, конечно, - ст.10. Ответственность по ней - ст 12. Если полная информация не предоставлена - возможен возврат денег. Текст закона на главной странице. Образцы претензий (лучше на всякий случай подготовить) там же. В разделе Юридический ликбез. Подобной претензии там нет, но почитайте раздел Как писать претензию - станет понятен принцип.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2008, 21:49   #3
Natalia_V
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Продолжаю тему о возврате товара из-за предоставления неверной информации

Решила не создавать нового топика, так как такая тема уже есть.
Вступила в выяснение отношений с тоговой компанией "Спранди" Все подробности можно посмотреть здесь
http://www.sprandi.ru/forum/index.ph...52&#entry17352
Помогите разобраться в этой ситуации.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2008, 01:33   #4
NataliD
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию для Natalia_V

Цитата:
Сообщение от Natalia_V Посмотреть сообщение
Решила не создавать нового топика, так как такая тема уже есть.
Вступила в выяснение отношений с тоговой компанией "Спранди" Все подробности можно посмотреть здесь
http://www.sprandi.ru/forum/index.ph...52&#entry17352
Помогите разобраться в этой ситуации.
Наталья, вы ничего не добьетсь. Магазин прав, Вы можете обменять товар надлежащего качества, только если он НЕ БЫЛ в употреблении!
Доказать, что продавец Вам дала не достоверную информацию не сможете. К тому же вся информация по товару есть на бирке. Так же Вы можете по артикулу товара посмотреть к какому сезону он принадлежит. Если это осень-зима, то в артикуле должны быть цифры 72 или 27 (у кажодого производителя свое написание).
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика