На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2008, 17:56   #1
Lexus400
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию вопрос по 18 статье

"...По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков..."

Правильно ли я понимаю сие изречение:
Если сроки ремонта просрочились, я забираю "тело" и без всякой уже !!!экспертизы!!! со стороны продавца мне обязаны вернуть денежку. (нужно вообще "тело" забирать, или известтить продавца что "тело" в том то СЦ и все)
Lexus400 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2008, 18:02   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Для начала неплохо было бы получить информацию - когда сдавали в ремонт, был ли это повторный ремонт или первичный и были ли согласнованы с Вами какие-либо сроки (обычно указываются в заказ-наряде).
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2008, 18:14   #3
Lexus400
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Только завтра собираюсь в ремонт.
Просто прочитал ст.18, и решил заранее спросить.
Думаю многим будет интересно получить коментарий на данный вопрос.
Lexus400 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2008, 18:20   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ситуация стандартная и банальная. Ответы давали неоднократно. При сдаче в ремонт должен быть согласован письменно срок устранения недостатков, он не должен превышать 45 дней, в противном случае ремонт должен быть произведен незамедлительно. Если согласованный срок истек, то потребитель вправе предъявить иное требование, предусмотренное ст.18, в частности возврат, обмен, замену. Продавец вправе провести проверку качества и если у него возникнут сомнения в причине возникновения недостатков, то экспертизу. Покупатель вправе предъявить требование о присутствии на обеих этих процедурах. Сроки проведения проверки качества и экспертизы ограничены сроками предъявленного требования.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика