На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2008, 17:46   #1
SERGO777
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Нужна консультация, купил чайник в интернет магазине.

Купил термопот (чайник-термос), через интернет магазин. Консультант этого магазина, еще до приобретения предоставил мне, как выяснилось уже после приобретения, абсолютно не соответствующую информацию по техническим храктеристикам товара. Пример: вода в этом чайнике закипает при полном объеме в течении 5-ти минут, как выяснилось после приобретения, время закипания воды в этом чайнике 30-ть минут. Так вот, чайник я проверял, получается что он уже был в употреблении. Вопрос, могу ли я вернуть чайник продавцу, получив от него уплаченные мной деньги, или обменять на какой либо другой более мощный вариант. Есть также технический не достаток, в руководстве по эксплуатации прописано, что после закипания воды, чайник издает 10-и кратный сигнал, в итоге ни каких сигналов чайник не издает. Да, и еще, не на сайте, не в товарном чеке, который я получил после того как товар был доставлен мне на дом и я его оплатил, не указан ни фактический, ни юридический адрес продавца. Стоит только печать и контактный телефон. На вопрос, какой у продавца фак. и юр. адрес ответа мне никто не смог дать. Продавец отказывается от всех моих, выдвинутых предложений. Подскажите, что мне делать, есть ли выход из этой ситуации?
Дата приобретения мной товара 05.01.08г.
SERGO777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2008, 01:24   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

У меня уже лет есть 10 термопот Панасоник. Закипает он минут 45, но зато потом неограниченно поддерживает температуру 95 градусов.
Это не замена электрочайнику, это отдельное устройство, удобное для продолжительного чаепития. Мощный чайник для быстрого кипячения у меня тоже есть.
Вам так нужен сигнал, или причина иная?
По закону вернуть или обменять технически сложный товар нельзя.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2008, 02:12   #3
У меня не проскочишь™
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 139
Репутация: 282
По умолчанию

Даже если не соответсвует описанию, все равно нельзя вернуть?
У меня не проскочишь™ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2008, 03:24   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SERGO777 Посмотреть сообщение
На вопрос, какой у продавца фак. и юр. адрес ответа мне никто не смог дать.
Если продавец юр. лицо - то юридический адрес можно посмотреть здесь

http://www.valaam-info.ru/fns/index.php

Если ИП - придётся идти в налоговую за выпиской из реестра (стоит от 200 р.)

Цитата:
Даже если не соответсвует описанию, все равно нельзя вернуть?
Почему - можно, согласно Преамбуле ЗоЗПП - недостаток - это, в частности, несоответствие описанию. Следовательно можно выдвинуть требования из ст. 18 ЗоЗПП.

Только надо точно выяснить - иногда инструкция даётся одна на несколько моделей.
А в интернете - ну, там описание может в любой момент изменится - учтите.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 13.01.2008 в 03:27..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика