На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2006, 00:17   #1
Ольга
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

К сожалению нигде не смогла найти гарантийный срок на меховые изделия.
В сентябре купила в ТОТО полушубок. В первый раз я его одела где-то в конце декабря, сразу порвался рукав по шву. Хотела вернуть, но не нашла чек и отдала в ремонт. В следующий раз одела в конце февраля и порвался мех с боку, очень сильно, не по шву. Чек нашла, хочу вернуть. Хотелось бы знать на сколько это возможно? И нужно ли делать независимую экспертизу до этого или лучше сначала отдать в магазин на экспертизу? Действует ли еще гарантийный срок?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2006, 00:17   #2
Гульназ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По ст.19 п.1 закона о зпп " Сроку предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" вы можете предъявить требования по ст.18 до истечения 2 лет (если гарантийный срок не установлен). Кроме того, вам надо было сразу же обращаться в магазин с претензиями, т.к. по ст.18 п.5 закона о зпп "Последствия продажи товара ненадлежащего качества" вы можете предявлять требования независимо от того, были вы в договорных отношениях с продавцом или нет (т.е. отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания). Также по ст.18 п.6 вы сами должны будете доказывать то, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Так что вам придется провести экспертизу, если она подтвердит вашу правоту, то вы должны предъявить требования по ст.18 п.1, в том числе возврата денежной суммы, уплаченной за товар, и возмещения убытков (расходы на ремонт, проведение экспертизы). Удачи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2006, 00:18   #3
murrrzic
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

оказалось, что в ТОТО работают нормальные люди

без проблем взяли шубу и вернули деньги.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика