На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 10:12   #1
Настя777
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Взяла в кредит телефон, а он перестал работать через 11 дней

Подскажите, пожалуйста, я взяла 29.12.07. в кредит(3000руб-перв.взнос, стоимость телефона-15000руб) на подарок мужу телефон, а у него не работает экран, вернут ли мне новый телефон или деньги, то как?
Настя777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 11:56   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Как потребуете, так и будет. Вы можете требовать возврата денег, обмена или ремонта. Только требуйте это письменно и требование вручайте сразу, а не после экспертизы, как любят уверять недобросовестные продавцы. Тогда уже будет поздно.
Право на проведение экспертизы у продавца есть, тем не менее, но сначала заявите требование, причем одно, без вариантов "или-или".
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 14:28   #3
Александр П.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Телефон может являтся залогом по договору кредита, и в этом случае возрат денег за этот телефон противозаконен, т.к. он является собственностью банка до момента полной выплаты кредита.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 16:50   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Законность возврата денег банку - это проблемы продавца.
Покупатель должен получить то, что он уплатил.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 16:54   #5
Вера.
Активный участник
 
Регистрация: 11.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 126
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр П. Посмотреть сообщение
Телефон может являтся залогом по договору кредита, и в этом случае возрат денег за этот телефон противозаконен, т.к. он является собственностью банка до момента полной выплаты кредита.


продавец вообще не при чем чьей собственностью является телефон. Продавец получил деньги за него, путем безналичного перевода от банка и частичного взноса от клиента, следовательно, в отношения банк/клиент Продавец не вмешивается. От продавца клиент имеет полное право потребовать возврата денежных средст за телефон.
ВераЛ. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 17:04   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Обычно продавец возвращает деньги банку, а не потребителю.
Потребитель получает сумму, которую сам уплатил.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 17:07   #7
Вера.
Активный участник
 
Регистрация: 11.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 126
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Обычно продавец возвращает деньги банку, а не потребителю.
Потребитель получает сумму, которую сам уплатил.


Расскажите, пожалуйста поподробнее, зачем продавцу возмещать деньги банку, если какие - либо взаимоотношения с банком оформлял клиент?
У магазина - продавца взаимоотношения ТОЛЬКО С ПОТРЕБИТЕЛЕМ
ВераЛ. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2008, 17:12   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,429
Репутация: 81103117
По умолчанию

Лично я кредита ни разу в жизни не брал, а теперь уж наверное и не дадут. Однако это постоянно пишут здесь другие участники форума.
Видимо кредит бывает разный, и продавец принимает разное участие в этих взаимоотношениях. А банку видимо так спокойнее, что потребитель не пропьет или проиграет возвращенные продавцом деньги по пути в банк.
Кроме того, есть правило, что деньги возвращаются тем путем, которым были уплачены. Налом - так налом. с карточки - на ту же карточку. со счета - на тот же счет. Иначе это уже обналичка.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2008, 10:37   #9
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Вам необходимо срочно (в течении дня) подать претензию на возврат денег.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика