На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.06.2006, 22:35   #1
Алексей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте! 31го мая купил ботинки отечественного производства (бывший Ленвест). На следующий день я стер до крови оби пятки и после этого 2,5 недели с трудом передвигался. В магазине, сославшись на статью 21 закона "о защите прав потребителей", отказались вернуть деньги сразу, а только после экспертизы (причем сказали, чтобы я сам кровь отмыл с ботинок и принес им). Имею я право в соответсвии со статьей 18 п.1 получить назад деньги за товар и могу ли я потребовать возмещения физического ущерба в соответсвии со статье1 14 п.2? Коммерческий директор магазина отказалась изложить причину отказа в письменной форме, сославнись на то, что у них в магазине нет канцелярии. Заявление на имя директора я еще не написал. Посоветуйте пожалуйста!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2006, 22:36   #2
ЮРИСТ ОЗПП Володеева Анастасия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемый Алексей!
Советую Вам написать претензию на имя директора магазина в которым Вы приобрели данный товар. Претензия составляется в 2 экземплярах. Один экземпляр претензии остается у продавца, второй с отметкой в его получении остается у Вас. Ответ на претензию Вы должны получить в 10 дневный срок. В случае не разрешении вашей ситуации в досудебном порядке Вы вправе обратиться в суд для защиты свои прав.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика