На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 20:40   #1
Евгений-Алла
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool Мебель "8-е Марта"

Заказали и оплатили диван ф-ки 8 Марта. При установке был обнаружен дефект (кривой подлокотник). Доставщик-установщик согласился и немедленно внес дефект в доставочный лист. На следующий день обратились с претензией к продавцу с предложением отремонтировать или заменить. Претензию продавец принял и послал нас в телефонные переговоры с сервисным центром ф-ки. Через 2 недели приезжали люди, смотрели, фотографировали. Позвонили из сервисного центра и предложили дать согласие на ремонт, указав срок 45 дней. В итоге получается 14 дней ожидания у продавца + 45 у сервисного центра = 59 дней при законном сроке устранения недостатка - "незамедлительно".
ВОПРОСЫ: - от какой даты отсчитывается срок устранения недостатка (дата подачи претензии продавцу или дата согласия на ремонт с сервисным центром)?
- можно ли изменить суть претензии к Продавцу и потребовать расторжение договора и возврат денег?
- можно ли в данной ситуации в случае нашего согласия на ремонт потребовать возмещения морального ущерба (59 дней без спального места в новой квартире и т.д.)? Как лучше оформить требование о моральном ущербе?
- куда лучше обратиться в случае возникновения конфликта (а м.б. уже сейчас)?
Заранее благодарны. Евгений, Алла
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика