На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 21:36   #1
Legacy
Участник
 
Регистрация: 08.01.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию Wifi адаптер

Добрый вечер.
9 ноября 2007 года купил wifi адаптер, который исправно проработал до 2 января. После нового года постоянно теряет связь, а если и находит, то данные не передает. Гарантия 6 мес.
Могу ли я пойти в магазин и написать заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денег? Или я должен сдавать его по гарантии? Или магазин возьмет его на эксертизу?
У вас есть на сайте образец заявления возврата?
Помогите советом, как себя вести в данной ситуации. Я точно знаю что адаптер ненадлежащего качества, и ремонтировать я его не хочу.
Я хочу купить другой фирмы адаптер, но у них его нет. Поэтому мне подходит только возврат.
Заранее всем благодарен
Legacy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 22:28   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Образцы претензий на главной странице сайта в разделе Юридический ликбез. Воспрепятствовать продавцу в проведении экспертизы Вы не можете, поскольку то, что для Вас является очевидным, что товар ненадлежащего качества, может оказаться не столь очевидным для продавца. Опять же продавцу необходимо исключить Вашу вину в причине возникновения дефекта.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 23:40   #3
Legacy
Участник
 
Регистрация: 08.01.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Получается порядок действий такой:
1. я пишу заявление на возврат
2. они берут адаптер на экспертизу
3. если они признают, что он нерабочий, то вернут мне деньги?

Если все верно, то тогда у меня пара вопросов: должны ли они мне по требованию на время экспертизы предоставить подмену, сколько по времени может длиться экспертиза, и могу ли я на ней присутствовать?
Legacy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 00:16   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Подмена предоставляется только на время ремонта или если замена займет более 7 дней.
Экспертиза проводится в пределах временных рамок заявленного требования.
Присутствие на экспертизе потребителю дала новая редакция закона, вступившая в силу с 12 декабря. Но Вам могут отказать, поскольку товар Вами был куплен до вступления в силу поправок, а закон обратной силы не имеет.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 10:37   #5
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

А кто сказал что всему виной wifi? Возможно ось глючит.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 18:00   #6
Legacy
Участник
 
Регистрация: 08.01.2008
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зарегистрированный Посмотреть сообщение
А кто сказал что всему виной wifi? Возможно ось глючит.
Звонил в службу поддержки и общался со специалистами D-Link которые сказали обращаться в сервис.



Сегодня предъявил претензию в магазине, предложили взять такой же новый, я отказался. Вернули деньги в течение 2 минут
Legacy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика