На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.07.2006, 02:31   #1
Алексей Александрович
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию магазин Перекресток помогите!!!

Народ - помогите!!!
В магазине "ПЕРЕКРЕСТОК", что находится на ярославском шоссе, на выезде, МКД, обвинили в воровстве, завели в подсобку, обыскали, ничего не нашли, отпустили.
Обвинили голословно, датчики не звякали, ни каких других доказательств не предьявили. Я являюсь инвалидом, у меня ампутирована конечность.
Самое омерзительное обыск проводила женщина, работник охраны, она всем и заправляла.
Ее фамилия: КИРЮТКИНА ЕЛЕНА ВИТАЛЬЕВНА, она-же обвинила меня в воровстве.
Большего унижения в своей жизни я не испытывал никогда. Жена долго отпаивала валокордином, к 5 часам утра вроде успокоился.
ВОПРОС: Как наказать обидчика?
P.S. Если кто является постоянным покупателем Перекрестка, по ярославскому шоссе, поселок <Дружба>, позовите КИРЮТКИНУ ЕЛЕНУ ВИТАЛЬЕВНУ, и посмотрите в ее бесстыжие глаза.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2006, 02:32   #2
Игорь
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В таких случаях нужно обращаться в милицию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2006, 02:32   #3
Юля
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

я тоже так думаю, тем более, что личная практика показала, что этим грешна не только система Перекрестка. Меня тоже обыскивали, тк я кормила грудью ребенка и ходила с перевязанной грудью, под шубой это выглядело "бугром". На том основании и обвинили. Сначала завели в подсобку, обыскали. Ноя потребовала милицию! тк ребенок плакал, просто не стала ждать, а скандалом добилась вызова их начальства и личных извенения.
А недавно мою знакомую (пожилую женщину) обвинили в воровстве в Копейке, она потребовала милицию. ЕЕ увезли. Она требовала, чтобы показали пленку, на которой якобы была запись. Пленки естественно, не было, оптустили, извенились. Вот она хочет подать на них в суд Чем дело закончилось, пока не знаю.
Скажу, что Перекресток был в ТЦ БОЛГРАД на ДОмодедовской, универсам Копейка на Каширскойм ш.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2006, 21:10   #4
Светлана
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Перкресток магазин

Добрый день,
11.10.05 я купила в супермаркете "Перекресток" красную икру на развес (при покупке не пробовала). Попробовала не в день покупки, а позже. Есть ее не возможно, т.к.: она жутко соленая, пахнет противно селедкой и еще чем-то, икринки разного размера и твердости, при этом она не тухлая, но есть ее нельзя. Обратилась в магазин 14.10.05, там сказали, что пришла я уже поздно - прошло много время (3 дня !), икру пробовали два продавца и менеджер морщились и говорили, что очень вкусно, а потом сказали, что будут звонить поставщику и мне нужно зайти 2010.05 за ответом.
Подскажите, пожалуйста, на что я могу расчитывать в этой ситуации, икра не съедобная да стоит не дешево, а поставщик конечно скажет, что у него все хорошо ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2006, 21:11   #5
Дмитрий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Постарайтесь администрацию магазина "Перекресток" убедить в том, что им проще вернуть Вам деньги чем разбираться с вашими жалобами, которые Вы можете направить в Роспотребнадзор, в Префектуру, в Общество защиты прав потребителей и т.д. Если не убедите, приезжайте в Общество защиты прав потребителей по адресу указанному на сайте, у Вас примут письменную жалобу и в магазине проведут проверку, составят акт о выявленных нарушениях и направят его Роспотребнадзор для привлечения виновных к ответственности. Жалобу с указанием адреса магазина и ваших претензий можно отправить по факсу 241-61-03.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2006, 21:11   #6
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию супермаркет Перекресток

Судя по всему, речь может идти о соответствии проданной икры ГОСТу и иным требованиям, наличию сертификатов и т.п.
Потребуйте у продавца все документы, касающиеся этого товара; в этом случае можно будет провести экспертизу.
По вопросу вкуса (нравится - не нравится), к сожалению, сделать что-либо трудно: это вопрос сугубо субъективный.
А Дмитрий прав - Вы можете, как минимум, доставить им множество неприятностей в виде проверок от контролирующих государственных и общественных органов, и возвратденег для них будет в этом случае меньшим злом
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2007, 21:26   #7
Гость_Павел_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

13.01.2007 купил 2 бутылки пива "Foster's" в магазине "Перекресток". Привне его домой. Открыл бутылочку, начал пить. Нет, по вкусу с ним все впорядке, честно говоря не почувствовал никаких отклонений. Пию пиво. Невзначай смотрю на этикетку, а там наклейка магазина "Дата уценки 09.01.2007 Цена 21 руб." Вызвало подозрения. Смотрю на срок годности пива, там написано четко:
"Срок годности до 12.08.2006".

ВОПРОС! Магазин в праве уценить товар даже если его срок годности истек?
Попросту думаю идти мне в магазин на разбор или я сам не прав. Наклейку то они типа наклеили на обратную сторону этикетки!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2007, 04:02   #8
Liquidsky
Junior Member
 
Регистрация: 20.01.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин не имеет права продавать товары с истекшим сроком годности, так что прямая дорога обратно в магазин с претензией.
Liquidsky вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2007, 12:36   #9
Serzh
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Магазин не имеет права продавать товары с истекшим сроком годности, так что прямая дорога обратно в магазин с претензией.
[/b]
А какого рода претензия и как они на нее должны отреагировать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2007, 14:36   #10
Гость_екатерина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Приобрела в магазине Перекресток (Москва, м Кузьминки) "Окунь красный без головы потрошеный мороженый" с этикеткой "Красная цена" Дома увидела на тушках гнойные нарывы и еще под кожей оказались инородные тела похожие на засохших маллюсков (сухие, коричневого цвета, длинной 1-1,5см.) Есть расхотелось надолго, особенно рыбу. Позвонила в магазин -глухо, никого нет. Позвонила по указанному на этикетке телефону в фирму-расфасовщика, говорят такой фирмы больше нет. Так стоит ли доверять громкому имени "Перекресток"???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2007, 09:54   #11
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

Совет такой
Вам необходимо составить в 2 экземплярах и предъявить письменную претензию продавцу (исполнителю) на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества на которую обязаны ответить в течении 10 дней если не ответят то будет начислена неустойка за каждый день просрочки неудовлетворения требования потребителя.
Претензию необходимо направлять на юридическое наименование организации.
Вы можете направить один экземпляр по почте заказным письмом с уведомлением, второй оставляете себе или предъявить продавцу под подпись который оставите для себя , а второй вручите .
Вы также имеете право потребовать проведения совместной проверки товара на качество.
При которой составляется акт приема – передачи товара и ее результаты отражаются в данном акте.
Один экземпляр должен храниться у Вас.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2007, 13:38   #12
СТВ
Junior Member
 
Регистрация: 27.02.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Приобрела в магазине Перекресток (Москва, м Кузьминки) "Окунь красный без головы потрошеный мороженый" с этикеткой "Красная цена" Дома увидела на тушках гнойные нарывы и еще под кожей оказались инородные тела похожие на засохших маллюсков (сухие, коричневого цвета, длинной 1-1,5см.) Есть расхотелось надолго, особенно рыбу. Позвонила в магазин -глухо, никого нет. Позвонила по указанному на этикетке телефону в фирму-расфасовщика, говорят такой фирмы больше нет. Так стоит ли доверять громкому имени "Перекресток"???
[/b]
Точно с такими же инородными телами и я купила "королевского окуня" в багратионовском торговом центре. Пришлось выкинуть. Видимо, надо внимательно осматривать покупку. Хотя всегда торопишься и берёшь не одну эту рыбину. На это и расчитывают недобросовестные продавцы.
Татьяна С вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2007, 16:16   #13
Гость_Елена_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

О я тоже покупала в "Перекрестке" фарш , действительно недорогой, но только запах был жуткий, обнаружила только дома, вроде магазин "солидный", не будешь все разворачивать и проверять, магазин далеко от дома, связываться и разбираться себе нервы трепать, просто выкинула, но больше в этот магазин не хожу...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2007, 21:50   #14
Гость_Анна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хотела бы описать ситуацию, возникшую со мной при покупке товаров в ТД "Перекресток".
05 июня 2007 г. в ТД "Перекресток" по адресу: Онежская ул, д. 34, корп.1 хотела приобрести кекс по цене 144,34 руб. (что было указано на ценнике этого кекса). На кассе в 17 час. 16 мин. получила чек на товары, в т.ч. на этот кекс, но по цене 281 руб. Я обратилась к кассиру, она отправила меня к администратору. Администратор забрала чек и ушла более, чем на 20 минут. Когда она вернулась, то выяснилось, что цена пробита неверно. В итоге кассир сделал возврат и пробил товар снова по верной цене. Но при этом у меня стали требовать возврата моего чека на общую сумму 1126,30 руб., мотивируя тем, что был сделан возврат. Хотя возврата товара не было, он был просто приобретен по цене, указанной на упаковке кекса. На мой отказ вернуть чек администратор и начальник торгового зала не выпускали меня из магазина, держали тележку с товаром, полностью оплаченным мною. В итоге меня заставили написать заявление, что мне вернули неверно пробитую сумму. При этом никто даже не извинился, вели себя по-хамски. В итоге я вышла из магазина через 50 минут после получения чека с испорченным настроением.
Обратилась в Роспотребнадзор, собираюсь обратиться в Суд.
Даже представить не могла, что могут сначала пробить неверную сумму в чеке, затем истрепать нервы с возвратом суммы, а затем применяя физическую силу, не выпускать из магазина и требовать назад чек на товары, которые я полностью оплатила.
Подскажите, пожалуйста, какие документы помимо чека я должна предоставить в Суд для доказательств вины магазина?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2007, 02:14   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А какое требование Вы намеряны отстаивать в суде? Что перед Вами не извинились? Так это уголовно не наказуемо. Что Вы провели в магазине 50 минут? Так в законе это нигде не регламентировано. Товар Вам в итоге пробили по правильной цене. У Вас, как у конечного потребителя, никаких претензий к магазину быть не может. Что товар пробит неправильно - так это дело Роспотребнадзора, который по Вашей жалобе может проверить магазин, и если факт подтвердится наложить на него штраф.
Но Вы то, как покупатель, что от этого выиграете? Вы какой иск вменять намеряны? И за что?
Я все это не к тому, чтобы оставить дело безнаказанным. Магазин, безусловно, работает с нарушениями. Пусть им занимаются соответствующие органы.
А почему Вы отказались вернуть чек? Это стандартная процедура... У меня был похожий случай. В магазине 300 грамм колбасы пробили как килограмм. В итоге все пришлось вернуть и заново все пробить. Несовершенство компьютерной кассовой программы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2007, 10:11   #16
Гость_Анна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Цитата:
А какое требование Вы намеряны отстаивать в суде? Что перед Вами не извинились? Так это уголовно не наказуемо. Что Вы провели в магазине 50 минут? Так в законе это нигде не регламентировано. Товар Вам в итоге пробили по правильной цене. У Вас, как у конечного потребителя, никаких претензий к магазину быть не может. Что товар пробит неправильно - так это дело Роспотребнадзора, который по Вашей жалобе может проверить магазин, и если факт подтвердится наложить на него штраф.
Но Вы то, как покупатель, что от этого выиграете? Вы какой иск вменять намеряны? И за что?
Я все это не к тому, чтобы оставить дело безнаказанным. Магазин, безусловно, работает с нарушениями. Пусть им занимаются соответствующие органы.
А почему Вы отказались вернуть чек? Это стандартная процедура... У меня был похожий случай. В магазине 300 грамм колбасы пробили как килограмм. В итоге все пришлось вернуть и заново все пробить. Несовершенство компьютерной кассовой программы.[/b]
Анфиса, я уже проконсультировалась с ГРАМОТНЫМИ юристами, а не продавцами из палаток. Мне подробно объяснили, что НИКТО не имеет право отнимать у меня чек на все (!) товары из-за ошибок магазина, а тем более применять физическую силу и не выпускать из магазина. А Вам советую учить законы и не давать комментарии. У меня есть все основания для Иска, тем более, что нашлись другие покупатели, которые готовы подтвердить факт применения силы (!). И впредь советую, сначала закончить юридический ВУЗ, а затем рассуждать на тему прав и обязанностей покупателей. Я конечнои понимаю, что Вам очень трудно понять, что такое законы и с чем их едят, но может почитаете разочек хотя бы Закон о защите прав потребителей.

И
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2007, 10:21   #17
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Реальная перспектива судебного процесса - не более 1000 руб., взысканных в Вашу пользу в качестве компенсации морального вреда. В том случае, если Вы всё докажете, в т.ч. приведёте в суд пару свидетелей. Стоит ли заниматься, тратить своё время, силы и деньги - решайте сами.
А в Роспотребнадзор Вы обратились правильно, это в данном случае более действенная мера.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2007, 10:42   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну вот ответил Вам, Анна, юрист, который закон знает, и образование у него соответствующее..
Вам легче стало? Пойдете за 1000 рублей судиться?
А Вы в своем крайне эмоциональном ответе мне - так и не указали - что Вы будете вменять в вину магазина? И как будет выглядеть Ваш иск? После консультации с Вашими грамотными юристами, не подскажете ли, какие статьи закона и какого закона нарушил магазин, что дает Вам право обратиться в суд?
Придется догадываться самой
Применение физической силы и препятствование к выходу из магазина, а также попытка изъять чек - значит это Хулиганство и Ограничение свободы, и попытка кражи личного имущества... Я правильно поняла?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2007, 00:41   #19
Гость_Анна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дмитрий, спасибо за Вашу консультацию. Просто для меня совсем неважна сумма выигрыша. Я планировала выставить ущерб в 1 руб. Здесь дело принципа. Но я нашла выход еще проще. Обратилась в Управление материнской компании "X5RETAILGROUP". После такого руководство ТД "Перекресток" сразу озаботилось моей проблемой. В итоге мне принесли извинения, а главное, публично при мне объяснили кассирам и администратору, что их ждут штрафные санкции за такое поведение. Поэтому обращаться в Суд отпала необходимость.

Анфиса-ПРОДАВЕЦ, только не пугайтесь, читая такие сложные слова, как материнская компания . Не утруждайтесь такими сложностями. И наконец прекратите рассуждать о том, чего не знаете. Я лично не юрист. Я специалист в области финансов. И поэтому не даю советы в юридических вопросах. И Вам посоветую поступать также. Передавайте своё опыт взвешивать колбасу и сыр таким же по образованности, как Вы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.06.2007, 11:08   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Анфиса-ПРОДАВЕЦ, только не пугайтесь, читая такие сложные слова, как материнская компания . Не утруждайтесь такими сложностями. И наконец прекратите рассуждать о том, чего не знаете. Я лично не юрист. Я специалист в области финансов. И поэтому не даю советы в юридических вопросах. И Вам посоветую поступать также. Передавайте своё опыт взвешивать колбасу и сыр таким же по образованности, как Вы. [/b]
Анна! Я рада что для Вас все так удачно разрешилось. Советую бросить работу в финансовой сфере и переквалифицироваться в психологи-графологи-лингвисты-предсказатели. Будете по сообщениям в форуме, используя своё опыт , определять образование участников, раз уж Вы в этом так хорошо разбираетесь. Но снискать славы на этом поприще Вам врядли удастся - в моем случае Вы ошиблись - в перечне моих образований присутствует и юридическое, в том числе.
Так что сидите у себя в бухгалтерии и слушайте песню "Валенки".
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2007, 00:03   #21
Гость_Анна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[quote]Анна! Я рада что для Вас все так удачно разрешилось. Советую бросить работу в финансовой сфере и переквалифицироваться в психологи-графологи-лингвисты-предсказатели. Будете по сообщениям в форуме, используя своё опыт , определять образование участников, раз уж Вы в этом так хорошо разбираетесь. Но снискать славы на этом поприще Вам врядли удастся - в моем случае Вы ошиблись - в перечне моих образований присутствует и юридическое, в том числе.

.................................................. .................................................. .................................................. .....

На этом закрываю эту дискуссию. Некогда участвовать в бессмысленных дебатах!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2007, 10:49   #22
Сергей
Участник
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 85
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
ПРОДАВЕЦ - ГЛАВНЫЙ ЛИГВИСТ РОССИИ!!! Кстати, ВРЯД ЛИ пишется РАЗДЕЛЬНО!!! Искренне посмеялась над Вашим юридическим образованием. Я абсолютно открыто могу сказать,что закончила Финансовую Академию, сейчас сдаю 11 бумаги ACCA.

На этом закрываю эту дискуссию. Некогда участвовать в бессмысленных дебатах!!![/b]
Уважаемая Анна, если Вы хотите указывать на ляпы и ошибки в правописании других участников, то Вам место на форуме русского языка, а не здесь. Хвалиться Вы можете там же. Кстати, если Вы такая умная, то прочтите внимательно свое первое предложение в последнем посте, особенно третье слово
4epT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2007, 12:38   #23
Юлия Б.
 
Аватар для Юлия Б.
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 08.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 287
Репутация: 719
По умолчанию

Цитата:
ПРОДАВЕЦ - ГЛАВНЫЙ ЛИГВИСТ РОССИИ!!! Кстати, ВРЯД ЛИ пишется РАЗДЕЛЬНО!!! Искренне посмеялась над Вашим юридическим образованием. Я абсолютно открыто могу сказать,что закончила Финансовую Академию, сейчас сдаю 11 бумаги ACCA.

[/b]
С таким снобизмом впору не самой по магазинам ходить, а посылать свою прислугу, которая, судя по всему, должна иметься у всех москвичей (в том числе и у меня)
Юлия Б. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2007, 12:54   #24
Digital Raven
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2007
Адрес: Live aus Samara
Сообщений: 293
Репутация: 109993
Post

Извиняюсь, что не по теме, но достало уже

.................................................. .................................................. ......
Digital Raven вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2007, 01:50   #25
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Господа, не могу не ответить. Сам живу в Питере, к Москве отношусь нормально (у меня там бабушка жила, в детстве часто ездил, поэтому знаю что там тоже живут нормальные люди). Из-за таких как Анна в провинции не любят москвичей. Девушка с таким самомнением, как будто все ей задолжали. В магазине она принципиально не отдавала чек (зачем???), а потом из-за ее вые@онов администратора заставили извиняться. После таких покупателей продавец начинает как-то недобро смотреть на покупателей...
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2007, 14:54   #26
Гость Елена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А почему девушка должна была отдавать чек на те товары которые приобрела? Ведь эти товары могли оказаться некачественными - как бы она (делая покупки без двух свидетелей) доказала факт совершения покупки в этом магазине? Никак. Поэтому чек и не отдавала. Интересно у нас получается - если человек требует неукоснительного соблюдения своих прав как потребителя, то на него начинают недобро смотреть продавцы...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2007, 16:24   #27
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Девушке предлагали отдать старый чек и пробить новый на ВСЕ товары, как я понял из рассказа.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.06.2007, 03:15   #28
imported_admin
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дамы, без переходов на личности, пожалуйста, иначе будем банить. Тема закрыта.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 12:01   #29
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Обман в крупном магазине

Хочу рассказать о чудо - магазине Перекресток. В этих «хороших» магазинах вместо скидок в процентном эквиваленте с этого года ввели систему накопительных бонусов, когда их накапливается достаточно, то ими можно расплачиваться. У нас накопилось примерно 1 300 рублей где то так. . Вчера моя мама пошла в этот чертов магазин и решила первый раз попробовать расплатится этими бонусами, покупки была на 1. тыс. рублей и попросила 500 руб. списать с нашего накопительной карточки бонусов а еще 500 рублей отдала деньгами из кошелька. Так по приходу домой на чеке она обнаружила, что с карточки списали не 500 руб. а 1 тыс. рублей, получается, что ее 500 рублей деньгами просто забрала себе кассирша. Мама вернулась в магазин. В общем кассирша сказала что моя мама не доставала денег, камера просмотра по словам старшего кассира или администратора, я уже запуталась в них , тоже показала что мама не доставала кошелек, в общем еще и во лжи обвинили. Камеру просмотра нам показывать не захотели сказали что надо вызывать милицию, мы ее вызвали. В течение 40 минут милиция так и не приехала. Пришлось уйти не с чем и пожалеть нервы. Отвратительно то, что нас же и обвинили в воровстве. Так хочется, написать на них какую то жалобу ну чтобы не все так было беззаконно в этом чертовом магазине? Я понимаю, что царит беззаконие, но неужели вообще ничего нельзя делать в таких случаях? В этом магазине очень часто пробивают те товары, которые ты не покупаешь, часто пробивают продукты по 2 раза, воруют кошелки, а многочисленная охрана говорит, что ничего не видели и на камере слежения ничего не видно.
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 12:12   #30
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
Smile Очень неприятная ситуация

Перекрестки работают по договору концессии; другими словами приобретая товары в перекрестке Вы платите деньги кавказцам, а те в свою очередь отчисляют процент за использование торговой марки.. У меня было похожая ситуация.. у меня с кредитной карты касирша украла 27 рублей и я это заметил; будучи человеком принципиальным я довел это дело до конца, деньги мне все таки вернули (30 рублей). Однако комментарий начальника отдела мониторинга кредитных рисков моего банка (эмитента) меня удивил; он в беседе сравнил меня с вошедшим в московский автобус контролером, про которого все уже забыли, другими словами кассирши воруют из дня в день и тут их поймали за руку. Искренне Вам сочувствую... и хочу высказать пожелание: если у Вас есть силы и время доведите это до конца.

Последний раз редактировалось Эксперт в строительстве; 25.07.2007 в 12:13.. Причина: Описка
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 12:22   #31
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да вы правы. Надо доводить такие дела до конца, но большинство людей мирятся с такими ситуациями и оставляют все как есть. Отсюда и идет полное беззаконие и беспредел.
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 12:30   #32
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос в общем то философский

Действительно почему наш народ такой?.. Мнений множество... начиная от нашей религиозности и заканчивая отсутствием стабильности.. Я всё же придерживаюсь другого мнения: проблема в том что традиционно основной класс русского народа составляло крестьянство (как известно бывшие рабами до середины 19 века). Многовековое рабство оставило неизгладимый след в этих душенках. Очень жаль.
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 12:58   #33
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А что уже тут поделать. Вот и в этой ситуации произошедшей со мной я не буду что то делать и куда то жаловаться потому что нет времени и жалко свои нервы и я уверена что доказать ничего не удастся.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 12:59   #34
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А что уже тут поделать. Вот и в этой ситуации произошедшей со мной я не буду что то делать и куда то жаловаться потому что нет времени и жалко свои нервы и я уверена что доказать ничего не удастся.
Это писал явно продавец
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 13:09   #35
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Проверяйте деньги не отходя от кассы!!!
кому это написанно?
Хорошо быть умным потом, но лучше заранее.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 13:17   #36
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

знаете, я считаю, что если покупатель прав то не имеет значения когда сразу же после того как он получил чек на руки ли через 10 минут когда он его внимательно изучил. Я говорю именно о многочисленных фактах обмана в магазинах.
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 13:23   #37
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
Cool

Видеокамеры над кассами специально для этого установлены. В МЕТРО например, можно и через неделю придти за деньгами; поднимут съемку и если она осталась вернут деньги.
Вопрос элементарной культуры; но если учитывать, что в основном на форуме советуют продавцы всё делается понятно. Причем советы продавцов, маскирующихся под нелепыми кличками граничат с откровенным бредом. Печально.
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 13:45   #38
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Знаете мне рассказали удивительный факт что в Перекрестке камеры не камеры а как муляжи
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 13:47   #39
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксения_83 Посмотреть сообщение
Знаете мне рассказали удивительный факт что в Перекрестке камеры не камеры а как муляжи
Я могу сказать больше: в большинстве магазинов их просто нет.
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 15:24   #40
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Хоть вообще в магазины не ходи. Сплошная нервотрепка. Надо теперь туда ходить во все оружие.
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 15:35   #41
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксения_83 Посмотреть сообщение
Надо теперь туда ходить во все оружие.
не вооружаться надо, а просто дружить с головой, и никаких проблем не будет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 15:48   #42
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

я вообще-то очень даже дружу. Ели вы считаете, что ошибка безмозглой кассирши это моя вина тогда да. Еще раз повторяю, что если человек прав он прав в любое время во время покупки или через час после нее. Просто быстро привыкаешь к хорошему обслуживанию за границей, где даже если оставишь самую мелкую сдачу кассирше она побежит тебе ее отдавать.
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 16:30   #43
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
не вооружаться надо, а просто дружить с головой, и никаких проблем не будет.
согласна. нужна элементарная внимательность ("проверяйте деньги не отходя от кассы"). как это ни печально.
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 16:31   #44
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксения_83 Посмотреть сообщение
....за границей, где даже если оставишь самую мелкую сдачу кассирше она побежит тебе ее отдавать.
просто вы не знаете что с ней будет, если она не побежит....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 16:38   #45
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Знаю что будет, о том и речь, что у нас беззаконие, а это уже не обслуживание, а воровство. Получается что тот процент, который закладывается в стоимость продукта, который идет именно на зп продавщиц и т.д. работники магазина не отрабатываю. Воровство, одним словом процветает.
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 16:40   #46
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

ой ну согласитесь что все люди очень часто не проверяют чеки. И не по невнимательности, а от такой сумасшедшей жизни. А эти люди на этом и зарабатывают!
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2007, 17:35   #47
Aleks@ndr1970
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

В большинстве магазинов камеры-муляжи , а разрешение остальных не позволит увидеть такие мелочи , как кошелек , так дешевле ....
Aleks@ndr1970 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 13:23   #48
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks@ndr1970 Посмотреть сообщение
В большинстве магазинов камеры-муляжи , а разрешение остальных не позволит увидеть такие мелочи , как кошелек , так дешевле ....
Совок форевер
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 14:21   #49
Ксения_83
Новичок
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да еще должен пройти не один и не два десятка лет чтобы мы выбрались из этого болота
Ксения_83 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2007, 16:49   #50
Jungo
Участник
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию по поводу совка

на мой взгляд да. в розницу для себя лучше покупать товары на совке и горбушке. хоть это и занимает больше времени, но пройдя по 10 и более павильонам продавцы как правило все досконально рассказывают о товаре, видно разброс цен, видно где товар левый а где нормальный.
Jungo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика