На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 02:41   #1
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
Unhappy Возврат детской коляски!!!Срочно

Добрый день!
Хотела бы узнать ..можно ли вернуть новую коляску обратно в магазин, и забрать деньги ,? Коляска была куплена 3 дня назад, так как в коляске очень узкое спальное место и 6 -и месячный ребенок себя в ней некомфортно чувствует и постоянно плачет , хотя вначале , колясочка нам очень понравилась...теперь хотелось бы забрать деньги и купить более комфортную.
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 02:56   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Дык попробуйте вернуть. Кто Вам мешает?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:00   #3
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

они обязаны вернуть деньги?
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:03   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Очень мало информации.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:08   #5
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

а какая вам еще нужна информация?
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:18   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Выписан ли гарантийник? Предъявлены ли претензии продавцу? Какие конкретно? Ребёнок Вам сам заявил, что ему некомфортно? Постоянно плачет от чего?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:29   #7
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Мы покупали коляску в сочи.... какие тут гарантийки сами понимаете..это ведь не Москва .чеки все есть.... я собираюсь йити в магазин после праздников , не знаю что им сказать чтобы они мне вернули деньги....боюсь что не вернут......а ребенок лежит выворачвается весь в ней.... да и она мне совсем разонравилась
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:34   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от spmar Посмотреть сообщение
Мы покупали коляску в сочи.... какие тут гарантийки сами понимаете..это ведь не Москва .чеки все есть.... я собираюсь йити в магазин после праздников , не знаю что им сказать чтобы они мне вернули деньги....боюсь что не вернут......а ребенок лежит выворачвается весь в ней.... да и она мне совсем разонравилась
В Сочи тоже люди работают.
Спасибо за охрененную уважуху к Москве!
В общем, дело не в коляске, судя по всему.
Поговорите с продавцом, быть может, Вам пойдут навстречу.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:38   #9
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо .......по поводу уважухи к москве я не много не поняла... да я же говорила что коляска новая исправная ....вы думаете должны поменять?
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 03:40   #10
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

сори не поменять а вернуть деньги?
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 10:36   #11
Deltona
 
Аватар для ~Полинка~
Активный участник
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 105
Репутация: -6
По умолчанию

знаете, я конечно не знаю что у вас за коляска, но мне кажется дело абсолютно не в ней. Моя дочь капризничала и выворачивалась в абсолютно любой коляске! А мы их несколько штук покупали. Так что я не знаю что там по закону, но всё равно попробуйте. Мне самой интересно чем у вас это закончится.
~Полинка~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 10:52   #12
SанSаныч
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от spmar Посмотреть сообщение
сори не поменять а вернуть деньги?
Вы очень правильно оговорились! Согласно ст.25 ЗОЗПП, Вы имеете право обменять товар на аналогичный, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Отсутствие чека не является препятствием для обмена.
Требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег вы можете только, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Если у продавца в наличии широкий ассортимент колясок (аналогичным товаром в даном случае скорее всего будет считаться коляска аналогичного типа) и продавец принципиальный, то аргументы типа "здесь нет того, что мне нравится" могут и не прокатить.

Последний раз редактировалось SанSаныч; 07.01.2008 в 10:55..
SанSаныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 11:49   #13
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо вам за информацию, к сожалению у них там стоит в магазине всего 2 коляски....а зачем мне аналогичная я не пойму....просто она нам разонравилась...ребенок то растет...меня не устраивает ширина спального места ...
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 11:50   #14
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

я хотела сказать не к сожалению...а даже к счастью)
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 11:51   #15
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Коляска у меня ЧИко Пони
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 13:33   #16
SанSаныч
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2007
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от spmar Посмотреть сообщение
просто она нам разонравилась...ребенок то растет...меня не устраивает ширина спального места ...
Это лично Ваша проблема. А в чём здесь вина продавца?
SанSаныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 14:40   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Удивляюсь, почему никто еще из отвечающих не акцентировал внимания на том, что коляска была в употреблении, хотя в 25-ой статье об этом четко сказано. Так что ни обменять, ни вернуть нельзя.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2008, 15:54   #18
Deltona
 
Аватар для ~Полинка~
Активный участник
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 105
Репутация: -6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Удивляюсь, почему никто еще из отвечающих не акцентировал внимания на том, что коляска была в употреблении, хотя в 25-ой статье об этом четко сказано. Так что ни обменять, ни вернуть нельзя.
мне тоже это непонятно. Если автор темы поняла что коляска "не подошла", значит коляска всё-таки была в употреблении. Автор, вы её из магазина до дома на машине везли или своим ходом?
~Полинка~ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 18:17   #19
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

всем спасибо за внимание , мне вернули деньги
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 18:53   #20
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Вы хоть пива купили продавцу?
По закону он мог Вас послать на ЙУХ, но вошел в положение, вредя собственному карману. Не выискивая с микроскопом возможность не помочь. Попытайтесь оценить при следующей покупке. Удачи Вам.
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 19:29   #21
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Коляска была куплена 3 дня назад ( , как только мы ее купили ..., она была отвезена на машине домой.Если я пишу , что коляска "не подошла", это не значит,что мы ее использовали на улице, как некоторые здесь упоминали, как ни странно она могла и 'не подойти" и дома, а вчера мы поехали в магазин и тактично договорились с продавцами и они вернули деньги, (да и здесь я имела право) Спасибо таким продавцам, чисто европейский менталитет, к сожалению у нас таких очень мало. особенно на переферии.
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 19:35   #22
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

А Вы готовы утверждать, что на ВСЕЙ периферии мало продавцов с европейским менталитетом? И что именно подразумеваете под "европейским менталитетом"?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 19:38   #23
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Евгений Валентинович, вы относитесь явно к касте продавцов)) И фотография наверняко -то не ваша, подставной точно)
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 19:40   #24
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Да, я отношусь к продавцам и не вижу в этом ничего постыдного. Фото моё, администрация форума может это подтвердить.
А что именно Вас так задело? И, если не секрет, Вы откуда?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 08.01.2008 в 19:51..
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 20:13   #25
spmar
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2008
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Не секрет конечно ,я из Москвы , жила 5 лет заграницей.
spmar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2008, 20:22   #26
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Вы так и не ответили на мои вопросы.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика