На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 19:25   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию трещина на корпусе плеера

09.12.07 купила плеер в эльдорадо. Трещин на нем вроде не было. Через некоторое время на углу поползла трещина по верхней панели. Отношение к нему было очень бережное. Нашла в интернете обьявления людей, у которых так же такая же трещина на таких же плеерах, из чего я могу сделать вывод, что это брак пластика. Подскажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег или обмен плеера?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 20:13   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,887
Репутация: 33788268
По умолчанию

Можете, раз у плеера имеется недостаток.

В течении гарантийного срока продавец несёт ответственность за недостатки если не докажет, что они возникли вследствие нарушений вами правил эксплуатации, согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП.

При возникновении спора о причине недостатка (будут утверждать, что это вы виноваты в в недостатке) продавец обязан провести экспертизу, согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.


Пишите им претензию, общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 21:06   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Можете, раз у плеера имеется недостаток.

В течении гарантийного срока продавец несёт ответственность за недостатки если не докажет, что они возникли вследствие нарушений вами правил эксплуатации, согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП.

При возникновении спора о причине недостатка (будут утверждать, что это вы виноваты в в недостатке) продавец обязан провести экспертизу, согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.


Пишите им претензию, общие инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.
Спасибо большое
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 21:12   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Можете, раз у плеера имеется недостаток.
он неможет использоваться для целей которых обычно используется? не воспроизводит музыку?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 21:15   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
он неможет использоваться для целей которых обычно используется? не воспроизводит музыку?
улыбнуло )) и вообще, это не корпус, а упаковка, тара, если угодно, ведь плеер может воспроизводить музыку и вовсе без корпуса
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 21:22   #6
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,887
Репутация: 33788268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
он неможет использоваться для целей которых обычно используется? не воспроизводит музыку?
Несоответствует обычно предъявляемым требованиям.
Если предложат на выбор с трещиной или без трещины по одной цене - то выберут без трещины.


Цитата:
и вообще, это не корпус, а упаковка, тара, если угодно, ведь плеер может воспроизводить музыку и вовсе без корпуса
Угу, а вы спросите продавца - как он посмотрит если ему при возврате плеера (допустим, если он перестанет играть) не вернут эту "упаковку".
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 22:39   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Несоответствует обычно предъявляемым требованиям.
Если предложат на выбор с трещиной или без трещины по одной цене - то выберут без трещины.
каким требованиям? требования как всегда одни.... чтобы играло....
а корпус и поменять можно, если это предусмотренно в гарантийных обязательствах производителя.... да и потребу был продан товар без трещины.... кто знает откуда она возникла....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2008, 22:08   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Каков результат?

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Спасибо большое
Каков результат? Вернули деньги? Заменили плеер?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика