На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 22:18   #1
Bagira-nk
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Продали испорченный ноутбук

27.12.07. в ВКЦ "Савеловский" (Albanet) продали испорченный ноутбук.
Данный экземпляр был взят с витрины.
При включении ноутбука дома обнаружился дефект в углу монитора в виде "грязного пятна внутри", которое заметно только на белом фоне монитора.
При покупке, ноутбук демонстрировался только в режиме вкл Windows, когда фон голубого цвета и этот дефект не был заметен.
Вчера ноутбук был взят на экспертизу продавцом (Albanet) и сегодня дали ответ, что этот дефект-битые пиксили возник в результате повреждения.
Со своей стороны, могу гарантировать, что купленный ноутбук, транспортировался очень аккуратно.
Однако, сотрудники фирмы не хотят признавать то, что они продали некачественный товар и отказываются его обменять на другой или вернуть деньги!
Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.
Спасибо.
Bagira-nk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 09:25   #2
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bagira-nk Посмотреть сообщение
Вчера ноутбук был взят на экспертизу продавцом (Albanet) и сегодня дали ответ, что этот дефект-битые пиксили возник в результате повреждения.
Брали-то на "экспертизу" или "проверку качества"? Что-то написано где-то (с подписью и печатью) или всё "на словах", а у Вас на руках только "сохранная расписка"?
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8722/index.html
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8659/index.html
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8662/index.html
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 10:43   #3
lalambr
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Я вот с такой проблемой.
Два месяца назад купил ноутбук, но затем у него стала проявляться неисправность. Переодически он самопроизвольно выключается. При этом это происходит при питании как от сети так и от батареи.Ходил в магазин,там сказали что будут брать его на тестирование. Но тут есть небольшая проблема. Заключается она в том, что он может работать и неделю и две нормально,так бывало. Я не знаю как доказать неисправность... Смогу ли я получить деньги обратно или заменить этот ноут на новый?
P.S. Сдать на тестирование проблематично, так как мне он нужен для учёбы и работы.
lalambr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 11:09   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ни права сдать, ни права обменять у Вас нет. Для этого необходим существенный недостаток. У Вас есть право на безвозмездное устранение недостатков. И то только в том случае, если при проверке качества дефект подтвердится.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика