На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:10   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию хочу сдать видеокарту

видеокарта Sapphire Radeon X1950 Pro pci-e 512 Mb. Мать asustekp5k-e/wifi блок питания hiper 580 vt. Процессор core 2 duo e6550 2.33ггц\4мб\1333мггц. Оперативка 1Ггб монитор nec 1970nx. Покупала в виде комплектующих, без сборки. Четыре месяца все проработало нормально. Потом в игре повылазили какието артефакты (линии точки). Игра цивилизация-4. Подумала перегрев. Вытащила видеокарту,на ощупь она негорячая. Сняла кулер, продула от пыли, поменяла термопасту. (Винты для снятия кулера не опечатаны). Поставила карточку загрузила комп, через 3 минуты снова вылет с артефактами. После очередной перезагрузки повылазили артефакты сразу после включения компа т.е. еще при тестировании системы. то нормально загружается, но работает 10-15 мин и вылетает с артефактами, то артефакты вылезают сразу еще при загрузке. Читала форум у многих проблема с артефактами в играх с подобными картами, поэтому менять на такуюже не хочеться. Видеокарта на гарантии. Могу ли я ее просто сдать без замены и забрать деньги? Что для этого нужно. в магазине, где я покупала карточку нет того, что хотелось бы взамен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:21   #2
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сняла кулер, продула от пыли, поменяла термопасту. (Винты для снятия кулера не опечатаны).
Вот этого не надо было делать теперь будут проблеммы, а так все можно, пишите претензию и к продавцу.

Последний раз редактировалось Алексей М.; 03.01.2008 в 20:36..
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:30   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сколько времни должна занимать экспертиза видеокарты?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:37   #4
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Если требование деньги назад, то на все 10 дней.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:48   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А если поменять видеокарту, то 30 дней или могут сразу? Должны ли мне на время экспертизы дать другую видеокарту?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:51   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Замену дадут только если будет ремонт, а так нет. Деньги могут вернуть сразу, хотя я думаю что вообще не вернут, не надо было лезть в в/к, съем кулера => лишение гарантии.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 20:59   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Началось то все до снятия кулера. неужели не доказать? Случилось все 30-го вечером с.ц. закрыт до четвертого, а мне работу на компе доделать надо было тоже к четвертому.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 10:35   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

"Четыре месяца все проработало нормально. Потом в игре повылазили какието артефакты (линии точки). Игра цивилизация-4.

... а мне работу на компе доделать надо было тоже к четвертому."

Хочу такую работу!!!
А вообще шансы ваши зависят от компетентности работников СЦ, где ее будут проверять. Могут списать все на вас, и придется уже вам доказывать через суд, что вы тут не причем.

ст.18:
"Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)"
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 15:57   #9
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Сняли кулер - гарантия кончилась (в заключении эксперта сможете прочитать типа "выгорание элементов видеопроцессора вследствие нарушений нарушений условий эксплуатации... причиной стал перегрев кристалла..." и т.д.)

А так Warlock правильно сообщил "А вообще шансы ваши зависят от компетентности работников СЦ, где ее будут проверять"
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 16:25   #10
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zabaikalec Посмотреть сообщение
Сняли кулер - гарантия кончилась (в заключении эксперта сможете прочитать типа "выгорание элементов видеопроцессора вследствие нарушений нарушений условий эксплуатации... причиной стал перегрев кристалла..." и т.д.)
И как такое нарушение могло привести к выгоранию элементов видеопроцессоров? Или эксперт сможет определить, что карта включалась без кулера? Так ведь её без него не включали.

А само нарушение правил эксплуатации - ещё ничего не значит, если оно не явилось причиной возникновения недостатка.

п. 6 ст. 18 ЗоЗПП
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 17:02   #11
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

А трудно будет эксперту доказать:

п. 6 ст. 18 ЗоЗПП
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

??????
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 17:20   #12
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
И как такое нарушение могло привести к выгоранию элементов видеопроцессоров? Или эксперт сможет определить, что карта включалась без кулера? Так ведь её без него не включали.

А само нарушение правил эксплуатации - ещё ничего не значит, если оно не явилось причиной возникновения недостатка.

п. 6 ст. 18 ЗоЗПП
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Как, да просто, не правильно установлен кулер => перегрев чипа=> свободны. Или перетяжка винтов, плата или чип ёк, ну и тоже свободны.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 17:27   #13
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,885
Репутация: 32922176
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zabaikalec Посмотреть сообщение
А трудно будет эксперту доказать:

п. 6 ст. 18 ЗоЗПП
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

??????
Ну, сами нарушения может и докажет - то что сняли кулер и поставили обратно.
А вот то, что это явилось следствием недостатка - вряд ли (если, конечно, его правильно установили обратно).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2008, 21:39   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за ответы. Видеокарту сегодня отвезла в гарантийку. обещали через неделю решить, что да как.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 06:16   #15
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

Армад, иногда читаю и восхищаюсь Вами!
У Вас проглядывает "установка" - любой ценой отмазать потребителя.
Вы поглядите на проблему просто как человек, поглядите как человек немного сооброжающий в техники. Ясно же как божий день, неисправность вызванная снятием кулера одна - выгорание проца. Для того этот гребанный кулер и приделан! Снят был финтиляшка, это уже о том и говорит, что у человека руки шаловливые. Тем более с такими руками и играми точно стоял разгон памяти и проца. Ну зачем отмазывать домыслами террориста?
Так же в постах с пикселями. На уровне подсознания Вы готовы признать, что это допустимый параметр на матрицах, но спорите как упертый. Зачем?
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2008, 10:05   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Присоединяюсь к вопросу Армаду - Зачем? Умение признать свою неправоту - один из признаков разумного человека.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика