На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:19   #1
ku.ma.13
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию как вернуть чайник без чека?

мои родители 31.12.07 купили чайник"витёк" в магазине Перекресток,сегодня чайник перестал кипятить воду,просто красиво светит синим огоньком.Чек выбросили.Родители покупку совершали вдвоем(вроде можно сослаться на 25 статью).Как грамотно подойти с вопросом возврата в магазине,чтобы нас как безграмотных грамотно не послали
ku.ma.13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:23   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Ссылаться Вам надо не на 25-ую статью, а на 18-ую. Ознакомиться с ее содержанием можно на главной странице сайта.
Право на возврат, обмен, замену, ремонт и уменьшение цены у Вас есть и при отсутствии чека.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:24   #3
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Вам надо доказать что вы покупали именно этот чайник 31,12,07 и именно в этом магазине.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:27   #4
ku.ma.13
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

а как докажешь,тот если свидетельствование родителей,что они там были
ku.ma.13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:28   #5
ku.ma.13
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спаисбо,а что делать,если они все равно откажут?просить писменный отказ?
ku.ma.13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:36   #6
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

ХЗ, гарантийника то же что ли нету?
Тогда наверно проще и дешевле будет купить новый чайник.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 18:38   #7
ku.ma.13
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

гарантийный есть ,но не заполненный продацом
ku.ma.13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 19:01   #8
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ku.ma.13 Посмотреть сообщение
гарантийный есть ,но не заполненный продацом
Прийдите, поговорите с гарантийником. Опишите ситуацию. Если были свидетели покупки - сообщите руководству "Перекрестка". Высока вероятность что пойдут на встречу.
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 19:03   #9
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Ну зашибись!
Вы понимаете что Вы сами себя загнали в тупик.
Купите новый чайник и нервы Ваши и Ваших родителей останутся целее.
А на будущее, внимательней будьте, доки должны быть все заполненные и чеки не выброшенные.
Попробуйте, сходите может продавец заменит/отремонирует все же чайник. Но особых надежд не стройте, шансов ничтожно мало.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 19:07   #10
ku.ma.13
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо вам!!!!
ku.ma.13 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика