На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.01.2008, 23:13   #1
exInter
Новичок
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Arrow Кроссовки Puma

Купил в магазине Спортмастер кроссовки Puma, протерлась подкладка задника правого ботинка, и впереди немного отклеилась подошва на обоих ботинках!! ношу 2 недели! смогу ли обменять на анологичный товар или вернуть деньги??!
exInter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2008, 23:22   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,841
Репутация: 73866201
По умолчанию

Гарантию вам давали? Если давали, то экспертиза за счет продавца, если не давали - за ваш.
Для начала обратитесь в магазин и посмотрите, что вам скажут.
Спортмастер - вроде бы приличная сеть, возможно поменяют без вопросов.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2008, 23:22   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Если на данную обувь продавцом был установлен гарантийный срок, то Вы можете предъявить продавцу претензию по качеству и потребовать обмена (замены, устранения недостатков, уменьшения цены, возврата). Требование нужно предъявлять одно, а не альтернативное. Продавец вправе провести проверку качества и при необходимости экспертизу дабы исключить наличие Вашей вины в возникновении недостатка.
Если же гарантийный срок не был установлен, то причину возникновения недостатка придется доказывать Вам, а не продавцу.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2008, 23:26   #4
exInter
Новичок
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

ну только чек есть! мне бы хотелось деньги вернуть!
exInter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 13:05   #5
ProtoS
Новичок
 
Регистрация: 03.01.2008
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от exInter Посмотреть сообщение
ну только чек есть! мне бы хотелось деньги вернуть!

В СпортМастере вернут деньги, не сомневайтесь! Только разговор надо начинать с администратора, в крайнем случае с директором магазина.
Иначе, смело отдавайте на экспертизу, даже пускай за свой счет, при этом сохраните все чеки. И далее с заявлением в суд! Вряд ли СпортМастер захочет портитить себе репутацию, ему проще вернуть деньги - это не вещевой рынок....
ProtoS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 13:16   #6
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Для начала уточните у продавца о наличии гарантийного срока. Ибо вне гарантийного срока бремя доказательства причины возникновения недостатка лежит на потребителе, так как в течении этого срока - на продавце. Если гарантийный срок есть и не истек, а Вы самостоятельно проведете экспертизу, не дав такой возможности продавцу, то продавец имеет право не возмещать Вам стоимость проведенной экспертизы, так как Вы лишили его его законного обязательства перед Вами.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 13:17   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

ProtoS: Может, сразу к президенту?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика