На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.01.2008, 10:14   #1
Xolera
Новичок
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Неисправный телефон - Диксис

Добрый день!

30 декабря купила в подарок телефон в магазине Диксис. Уже вечером выяснилось, что у него есть сущуственный недостаток: телефон самостоятельно выключется через небольшой промежуток времени, причем этот промежуток уменьшается.
31 го отнесли в магазин с просьбой вернуть деньги (а я, соответственно, возратила бы им аппарат).
На это услышала, что с 21 декабря мобильны телефоны не возвращаются, а должны отправляться за мои же деньги на экспертизу. Взамен мне продавц выдаст б/у аппарат на время проведения экспертизы.

По совету знакомого, я нашла свидетеля отказа принять у меня сломанный телефон. Крайне возмутила реакция управляющего салоном: "Вы бы себе такой телефон купили? И я бы не купила!".

Хочется разобраться, могу ли я 1) все-таки вернуть телефон, 2) сделать это больше не заходя в тот салон, 3) как-ниудь компенсировать потраченные нервы и пропавший подарок к НГ. Дело не в деньгах, просто услышать слова извинения.

Спасибо заранее.

Полина

Последний раз редактировалось Xolera; 02.01.2008 в 11:49..
Xolera вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2008, 13:43   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Подобные темы появляются каждый день. Наиболее корректная, есть даже образец претензии, тут:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=22132
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 00:15   #3
Xolera
Новичок
 
Регистрация: 02.01.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Уточнение

Спасибо за ссылку, но хотелось бы уточнить, что именн изменилось с 12 декабря. Все то, что по ссылке - ранее этого срока.

Полина
Xolera вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2008, 00:17   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,698
Репутация: 2762718
По умолчанию

Будте внимательнее, смотреть надо не на дату регистрации, а на дату сообщения, на сегодняшний день все законно.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика