На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.12.2007, 15:57   #1
Ольга76
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Здравствуйте. Достал Мосэнергосбыт, я оплачиваю их услуги черех Интернет, две недели назад пришло письмо с требованием оплатить задолженность. Я сверила их данные по полученным платежам, с моими оплатами. Выяснилось, что пропали 2 платежа. Реквизиты все абсолютно правильные, это я проверила в первую очередь. Банк также это проверил и подтвердил, что всё правильно. Я взяла в банке заверенные копии выписок со счёта и отвезла в их контору на ул. Винокурова. Оператор все проверила, подтвердила, что платежи сделаны правильно, сказала, что будут выяснять, а пока ничего платить не надо. Выписки оставила себе. Тем не менее звонки и письма с угрозами подать на меня в суд и отключить э/энергию продолжают поступать. Как найти на них управу? Так как деньги теряют где-то в их банке (Трансинвестбанк). К примеру, последний платеж был зачислен на счёт через 14 дней после того, как деньги списали с моего счёта. Разве это нормально? Что мне делать? Не хотелось бы в Новый год без света остаться.
Ольга76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2007, 17:36   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Рекомендовал бы еще раз все эти документы, подтверждающие надлежащее исполнение Вами (и Вашим банком) обязательств отправить им заказным письмом, в котором указать, что предъявленные Вам претензии считаете необоснованными. В этом случае, если они все-же пойдут на принудительное отключение Вам электроэнергии, у Вас будет возможность взыскать с них за испорченный праздник деньги. Попробуйте еще раз связаться именно с отделом, который занимается недоимками, еще раз покажите документы.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2007, 19:17   #3
Ольга76
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, но я боюсь, что заказное письмо придёт в лучшем случае после НГ.
Ольга76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2007, 19:32   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга76 Посмотреть сообщение
Спасибо, но я боюсь, что заказное письмо придёт в лучшем случае после НГ.
Попробуйте вручить под роспись в канцелярию, просто даже не знаю, как еще можно Вам помочь. У Вас распределительный щиток на лестничной клетке? Он на замок закрывается?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2007, 20:29   #5
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга76 Посмотреть сообщение
Спасибо, но я боюсь, что заказное письмо придёт в лучшем случае после НГ.
Можно превентивно, профилактически пожаловаться на ситуацию в
соответствующий департамент Правительства Москвы (если Вы в Москве) или в соответствующие службы в другом городе. В малых городах и др.поселениях следует выходить прямо на мэра (главу администрации).

P.S. Вот ссылка на "горячие" телефоны Правительства Москвы:

http://www.mos.ru/wps/portal/!ut/p/c...402DD0CDBK30T3
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика