сотовый телефон

Телефон сломался на гарантийном сроке, я отдала его на диагностику, через две недели мне позвонили и сказали, что телефон пришол с диагностики, и он не исправен, я приехала и написала заявление о возврате денег, сказали приехать через неделю, так как будут оформлять документы, приехав через неделю, мне сказали что меня в первый раз обманули, и что телефон еще не пришел с диагностики, еще приехав через две недели, сказали, что он не исправен и мне оформляют документы нга выдачу денег, сегодня позвонила туда, опять то же самое телефон не пришол с диагностики, отдала я им телефон 14 ноября, прошло уже полтора месяца, мне пудрят мозги????

[Samsonite]

Согласно ст. 22 ЗоЗПП требование о возврате денег должно быть удовлетворено в срок не превышающий 10 дней. За эти 10 дней продавец обязан провести экспертизу и принять решение. За каждый день просрочки с продавца в Вашу сторону капает пени.

тобиш давно пора на них наезжать

Сообщение от Samsonite

Согласно ст. 22 ЗоЗПП требование о возврате денег должно быть удовлетворено в срок не превышающий 10 дней. За эти 10 дней продавец обязан провести экспертизу и принять решение. За каждый день просрочки с продавца в Вашу сторону капает пени.

какая статья??

[Samsonite]

Сообщение от незарегистрированный

какая статья??

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Сообщение от Samsonite

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Этот закон давно действителен?

[Анфиса_продавец]

Сообщение от незарегистрированный

Этот закон давно действителен?

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

[Samsonite]

Формулировка не меняющая смысла

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

была и в ред. от 25.11.2006