На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:01   #1
Лала
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите!!!

Системный блок . Вчера купили, вечером попытались загрузить игру, загрузка прошла до 62% , а дальше комп завис. Попытались перезагрузить- на мониторе надпись" нет сигнала".
Утром обратились в магазин с просьбой обменять- отказали, завтра повезём на экспертизу. Подскажите имеем ли мы право требовать обмена ? (Деньги немалые, а он даже суток не проработал)
Лала вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:07   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

В течение 15 дней со дня покупки с любым дефектом. Главное письменно зафиксировать свои требования.
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:13   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

На экспертизу возить НЕ НАДО!!!
Требование предъявляется продавцу, дальше это его забота.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:15   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Честно говоря, странное описание дефекта. Разве что видюха накрылась.
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:17   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

С утра-то пробовали включать?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:36   #6
Лала
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Естественно пробовали. Не работет. Дело в том что нам предложили его оставить в магазине, пообещали в течении 45 суток сделать экспертизу.А потом окажется что время для обмена вышло?!
Решили сами, чтоб быстрей.
Лала вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:40   #7
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Идите к продавцу, пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП:

"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 16:47   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лала Посмотреть сообщение
Естественно пробовали. Не работет. Дело в том что нам предложили его оставить в магазине, пообещали в течении 45 суток сделать экспертизу.А потом окажется что время для обмена вышло?!
Решили сами, чтоб быстрей.
Побыстрее - это когда вы вручаете претензию продавцу под расписку, и в течение 10 дней он обязан вернуть деньги. С даты вручения, а не через 45 дней.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика