На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 10:29   #1
Aleksei
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию персональный компьютер

Добрый день

1. Дело в том что я купил персональный компьютер в то время когда в магазине шла акция (при покупки ПК монитор в подарок) дома я обнаружил у данного монитора брак. Прейдя в магазин с просьбой его заменить мне сказали, что мониторы которые находятся в акции обмену не подлежат и гарантии на них тоже не. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации
2.И еще меня интересует вопрос. Могу ли я вернуть компьютер в магазин (забрав обратно деньги) если он меня не устраивает?
Заранее спасибо!
Если вас не затруднит даете мне пожалуйста подробные сыски на документы на которые я могу сослаться в данных вопросах

Последний раз редактировалось Aleksei; 24.12.2007 в 10:39..
Aleksei вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 11:54   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

1. Если в документах, которые вам дали на приобретённую технику монитор числится, и на него проставлена цена, то потребовать ремонта вы можете.
Если он вам выдан без каких либо документов, то нет.
Можно попробовать обратиться в сертифицированный СЦ, существует вероятность, отличная от нуля, что он числится по базе как гарантийный, хотя маловероятно.

2. Понятия "не устраивает" в законе нет. Вернуть можно только НЕИСПРАВНЫЙ компьютер, который НЕЛЬЗЯ ПОЧИНИТЬ. Я вот таких за свою жизнь, среди нескольких тысяч, вобщем то не встречал... Не чинятся компьютеры старше 5 лет, но замечательно апгрэйдятся
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 12:50   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Мнение всех юристов, с которыми обсуждался данный вопрос: подарки - это не товар. И на него не распространяются привилегии товара - гарантия, обмен и т.д.
Хотя я считаю, что это неотъемлемая часть договора купли-продажи, поскольку решение о покупке принимается с учетом "подарка"...
Вам можно "зацепиться", если подарок внесен в документы вместе с компьютером, пусть и по нулевой цене - зацепится за то, что покупался комплект. Если монитор никуда не внесен - тогда ой.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 13:01   #4
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Предъявляете претензию, в которой указываете: "Не могу воспользоваться купленным у Вас компьютером из-за бракованного монитора. Что делать?"
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 13:08   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Хотя я считаю, что это неотъемлемая часть договора купли-продажи, поскольку решение о покупке принимается с учетом "подарка"...
Потребителем может, потому что не все понимают, что дарить продавец может просто отказаться. Публичного договора дарения не существует.

Единственное к чему можно попробовать прицепиться - это притворная сделка (абз. 2 п. 1 ст. 572 ГК, п. 2 ст. 170 ГК).
Подарки можно дарить потому что неожиданно воспылали любовью к одаряемому и никак не потому что от него что-то получают.

Хотя с другой стороны - деньги получают они за системник. Подарок - "чтобы лучше покупали" - не факт, что это можно признать притворной сделкой. В конце концов, мало ли с какой задней мыслью дарят подарки - прямого ответного предоставления тут могут и не признать.

P.S. Хотя, если сломается системник - то монитор можно не возвращать. Оснований для расторжения договора дарения не будет.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 13:09   #6
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Предъявляете претензию, в которой указываете: "Не могу воспользоваться купленным у Вас компьютером из-за бракованного монитора. Что делать?"
Ну, могу попробовать угадать, что они ответят - "купить другой монитор".
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 14:16   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

данный монитор числится в накладной с нулевой ценой
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 14:18   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да и еще уточнения монитор работает но на нем имеется небольшое пятно на экране
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 14:21   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Битый пиксель? Забудьте - это не неисправность. Это особенность всех дешевых ЖК-мониторов.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика