На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 14:55   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Детская кровать - какой она должна быть?

В магазине приобрели 2-х ярусную дет. кровать. При покупке я уточняла, действительно ли это было фабричное изготовление, на что меня заверили, что да - фабричное. При сборке обнаружились деффекты - несоответсвие размеров выдвижных ящиков. Продавец приехала с осмотром - согласилась, что ошибка с размерами. Поделилась, что её выставочный образец ещё худшего качества. При этом согласилась, что скроее всего производство мебели кустарное. Т.к. это не первый брак. Вопрос решили заменой несоостветствущих деталей.

Вопрос в следующем: В договоре указано, что вся мебель соответствует ГОСТам. А может ли детская мебель иметь необработанные кромки?(это вроде бы вредно для здоровья) И вообще быть изготовлена из ламинированного ДСП?
Честно говоря,уже не рады кровати - надоело, то одно, то другое.... Хотя так понравилась...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 15:06   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Вопрос решили заменой несоостветствущих деталей.
Не совсем понятно, в чем проблема сейчас? Ведь проблема уже решена.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 15:09   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

проблема в том, что кромки необработаны. Это является нормой для ламинированного ДСП, использующихся для детских кроватей?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 15:18   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Я расчитывала на приобретение качественной ФАБРИЧНОЙ кровати. У них даже на картинке была пометка "Mebelmag" Я для интереса гланула их Владимирский сайт. Да компания такая есть - мебель делают, но таких моделей и в помине нет. У них только из дерева - две модели и всё!
Просто прикрывшись их вывеской некий ИП штампует халтуру.
Брали стенку в детскую - все обработано - придраться не к чему. Так то была фабричная московская.
Можно ли всё это рассценить как обман и введение в заблуждение относительно качества кровати и фирмы-изготовителя???
Ну оччччень неприятно...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 16:14   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Просто прикрывшись их вывеской некий ИП штампует халтуру.
Если на ценнике и в документах стоят названия фабрики - обратитесь к продавцу с требованием о расторжении ДКП в связи с тем, что продали подделку. Намекните о том, что обратитесь в органы с просьбой проверить магазин на предмет контрафактной продукции. Напишите о том, что сдадите в экспертизу с намереньем узнать, той ли фабрики кровать. Упоминайте 146-ю статью УК...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 23:23   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если на ценнике и в документах стоят названия фабрики - обратитесь к продавцу с требованием о расторжении ДКП в связи с тем, что продали подделку. Намекните о том, что обратитесь в органы с просьбой проверить магазин на предмет контрафактной продукции. Напишите о том, что сдадите в экспертизу с намереньем узнать, той ли фабрики кровать. Упоминайте 146-ю статью УК...
Дело не в том, КТО производитель, а КАК произведено! Где можно узнать требования к изготовлению подобных изделий? Вариант с контрофактной продукцией буду использовать в случае, если окажеться, что кромки на самом деле должны быть закрыты....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 09:56   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вы не поняли - этот вариант можно использовать тогда ,когда известно, что фабрика "такая-то" такие кровати НЕ производит. А производит их какое-то ИП - это контрафакт. Если же уровать просто не соответствует обычному качеству кроватей этой фабрики - тогда экспертиза и ст. 18-19 ЗоЗПП.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 10:34   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если на ценнике и в документах стоят названия фабрики - обратитесь к продавцу с требованием о расторжении ДКП в связи с тем, что продали подделку. .
Дело вот в чем: никакого документа относительно кровати не было. Т.е. , как обычного паспорта на изделие, так и никаких др. Просто была схема сборки изделия и всё.На руках у нас только ДКП. Однако, в нем указано "качество изделий , поставляемых по наст. договору. соотв ГОСТу, тех. опис., согласов сторонами образцам. Качество изделия подтверждается сертификатом качества ЗАВОДА-изготовителя. Гарантийный срок - 12 мес." Конечно, я сама виновата - надо было раньше смотреть эти "сертификаты", хотя почему-то уверена, что сейчас можно сделать-купить любые и поэтому они у них будут. В ценнике указано - "изготовитель - г.Владимир". Т.е. о фабрике ничего не сказанно и нигде, кроме как логотипа на фотографии с кроваткой.
Могу ли я только на основании этой фотографии что-либо доказать? И как - сфоторграфировать изображение.? Если я буду отстаивать свои права сегодя, то завтра, там уже будут другие фотки....
Посоветуйте, пож-та, как лучше сделать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 10:44   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

1. Прийти со свидетелем, сфотографировать ценник или рекламу.
2. Запросить в письменной форме сертификат завода-изготовителя .
3. Проверить подлинность сертификата. Можно позвонить на завод или фрму, которая занимается продвижением продукции завода.
Далее - как я сказал, исходя из Ваших слов:
Цитата:
таких моделей и в помине нет. У них только из дерева - две модели и всё!
Просто прикрывшись их вывеской некий ИП штампует халтуру.

Последний раз редактировалось McWild; 23.12.2007 в 10:46..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 11:05   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Mc Wild - спасибо большое за отклики!!!
А есть ли разница в том как написано название фирмы? МебельМаг и MebelMag , По идее - совсем разные.... В этом случае я ошиблась....извините....

Но качество кровати - под сомнением!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 11:16   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Тогда пункт 2 и 3.
И еще - какой ГОСТ упоминается в документах? Можно потребовать проверку качества (поскольку есть гарантийный срок) - необработанных кромок ДСП на мебели в пределах досягаемости действительно не должно быть (по моему скромному пониманию).
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 22:31   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
И еще - какой ГОСТ упоминается в документах? Можно потребовать проверку качества (поскольку есть гарантийный срок) - необработанных кромок ДСП на мебели в пределах досягаемости действительно не должно быть (по моему скромному пониманию).
Никакой конкретный ГОСТ не упоминается - всё, как я написала выше. На счет кромок где можно уточнить подробнее? Я в этом мало что понимаю, но открытыми они на детской мебели явно не должны быть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2007, 16:05   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Для тех кому , возможно придется столкнуться с моей ситуацией с кроваткой -
ГОСТ 16371-93:
2.3.1.1 Детали из древесностружечных плит с необлицованными или не имеющими защитно-декоративных или защитных покрытий поверхностями не допускается применять для изготовления мебели, кроме:
- невидимых поверхностей в сопрягаемых соединениях;
- отверстий в местах установки фурнитуры;
- кромок щитов, остающихся открытыми при установке накладной задней стенки «в четверть» или «в шпунт».
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2007, 16:18   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Результаты-то есть?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 13:21   #15
matreshka
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Результаты-то есть?
Результат - муж против моих действий. Самостоятельно заклеил всё кромкой...
но это уже другая история....
matreshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2008, 14:24   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Я тоже позавчера купил детскую кроватку... Качество такое, что лучше бы сам делал /всё для этого есть, вот только со временем плохо/ . Сам дурак - не посмотрел в магазине. Собираю, матерюсь... Неисправности на грани фола - т.е. вернуть можно, но не без трудностей. Плюнул, просверлил пару дырок дополнительно сам, зашкурил пару мест... пойдет.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:03   #17
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Та же фигня - вчера вечером собрал при помощи молотка и мата кроватку для своей малышки... Ужас, а не инструкция и "никакая" фурнитура...
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:16   #18
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

А я сам рискнул сделать. 2х-ярусную, из дерева. Никаких ДСП. 2 недели батрачил, но очень доволен.

Сам работаю на мебельной фабрике, знаю что такое ДСП и как это всё делается.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:18   #19
matreshka
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
Angry как уже надоело!!!!!!!!

Эпопея с кроватью в разгаре...
Ящики выдвижные , привезенные в качестве замены предыдущим, неподошедшим по размеру - опять не подошли. Муж самостоятельно все поотпиливал. Переделал ящики добавив вместо установленных колесиков напрявляющие.
Но в некоторых местах кромки остаются всё еще не закрыты.(для полного закрытия нужно всё полностью разобрать)
Насколько могут быть опасны выделения из этих мест(площадь открытого пространства небольшая, но всё-таки...)?????
Так хочется запендюрить им её обратно, но детям так понравилась - обжились на ней как-никак....
Вот и продолжается игра в конструктор
Так, что совет всем - внимательно осмотреть при доставке и упаковку и качество
(вот у нас подвал, так подвал... - самопил, блин)
matreshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:37   #20
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Если вас эти открытые кромки волнуют, то как вариант их можно закрасить (если не получается заклеить кромкой).

Используйте достаточно плотные краски. Если есть проблема с запахом (краски пахнут, а кровать то детская, всётаки) закрасьте латексной краской. Она не пахнет, сохнет быстро и даёт достаточно плотную плёнку. Но это подходит только для невидимых частей.
В видимой части лучше использовать кромку. (Кстати, кромка бывает разная. Я обычно клею (если уж приходится) промышленную, предварительно нанеся на неё термоклеевым пистолетом клей. Проклейка производится утюгом через бумагу).
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:41   #21
matreshka
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 20
Репутация: 60
Smile

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Если вас эти открытые кромки волнуют, то как вариант их можно закрасить (если не получается заклеить кромкой).

Используйте достаточно плотные краски. Если есть проблема с запахом (краски пахнут, а кровать то детская, всётаки) закрасьте латексной краской. Она не пахнет, сохнет быстро и даёт достаточно плотную плёнку. Но это подходит только для невидимых частей.
В видимой части лучше использовать кромку. (Кстати, кромка бывает разная. Я обычно клею (если уж приходится) промышленную, предварительно нанеся на неё термоклеевым пистолетом клей. Проклейка производится утюгом через бумагу).
Спасибо большое!!!!
Очень во время про латексную краску. Наеюсь, что достать ее не проблема..
А торцы мы оклеили обычной кромкой. Но Ваш совет о клее - взят на заметку!!

Еще раз спасибо!
matreshka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2008, 15:43   #22
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Нет, не проблема. Только она как правило всегда белая, и вам надо будет её подкрасить любым водорастворимым красителем.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика