На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 01:25   #1
hottab
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Турфирма не предоставляет оплаченные услуги.

Нас 7 человек. Обратились в турфирму "1001 tur".
Купили поездку в Польшу на семь дней. У нас было обязательное требование, что нам необходимо 2 отдельных двухместных номера и один трехместный, что и было прописано в договоре. Нам подтвердили наличие этих номеров в гостинице и мы оплатили тур. Несколько дней ждали получения визы и после того, как визу всем сделали нас пригласили получить билеты на поезд и ваучеры в гостиницу. Когда приехали забирать эти документы выяснилось, что нам вместо 3-х номеров дали 2. Один трехместный и один четырехместный, что совсем не приемлемо.
Можем ли мы потребовать неустойку за причиненные неудобства и как она рассчитывается? (Заменить номера возможности нет т.к. все номера в этой гостинице проданы.)
hottab вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 16:31   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Неустойку пока требовать не из чего.

В этой ситуации у Вас выбор из возможных требований:
1. Требование вернуть деньги, отказавшись от договора
2. Требование соразмерно уменьшить цену услуги

Эти требования подлежат удовлетворению в 10-дневный срок, и уже за его нарушение будет начисляться неустойка - по 3% от цены услуги за каждый день просрочки, но не более 100%
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика