На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 12:50   #1
МамаР
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Пылесос Bork

Купила в М-Видео 16.11.2007г. (г.Санкт-Петербург) пылесос с пылесборником BORK VC SHB 9919 BK http://www.mvideo.ru/products/260930.html , купила сразу по свету продавцов и пылесборники электролюкс "которые советует представительство BORK в СПб к этой серии пылесосов".

Мешков для сбора пыли я в продаже не видела, и как поняла из разговора с продавцами из других магазинов, что их в принципе нет. А в инструкции написано, что можно использовать только эти пылесборники, котрые продавались с пылесосом.

К качеству сборы пыли и грязи претензий нет, но пылесборники которые продавались вместе с пылесосом закончились и вчера я поставила новый бумажный электролюксовский и на пылесосе через три минуты работы загорелась лампочка, что мешок для сборы пыли заполнен и нужно поставить новый.

Я так понимаю, что мне впарили не очень хороший товар.
Могу ли я пылесос вернуть, так как мне приходится пользоваться пылесборниками которые не подходят по инструкции к эксплуатации, и соответственно этот "агригат" снимается с гарантийного обслуживания. А те что вписаны в инструкцию их нет впринципе?
МамаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 12:55   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Нет не можете. Пылесос у вас исправен? - исправен. Когда вы его покупали вам надо было задуматься о том, где вы будете брать для него расходники.

Можете с этим вопросом обратиться в СЦ.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 13:39   #3
МамаР
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию добавление

Пылесборников к данной моделе нет даже в сервисном центре в Москве доставка ожидается в конце января ... потом доставка до питера... месяца через два я получу пылесборники
МамаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 13:43   #4
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

тогда ой. Формально претензию вы предъявить не можете.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 14:06   #5
МамаР
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Так что мне делать? У нас в семье маленький ребенок....
МамаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 14:33   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Можете предъявить претензию на возврат уплаченной суммы.
В законе есть статья

"Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."

Вот строчку из этой статьи "Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы" можно использовать как аргумент, хотя это и не вполне корректно в связи с названием статьи, но верно по существу. Вы же не можете использовать товар.
Ничего другого я тут не вижу.
А вообще самое правильное - потратить недельку на изучение вопроса перед покупкой, чтобы потом не терять деньги и еще болшее время.
Марка Борк хорошо известна своими проблемами, брать что-либо с этой маркой крайне не рекомендуется.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 14:39   #7
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Можете предъявить претензию на возврат уплаченной суммы.
В законе есть статья

"Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."

Вот строчку из этой статьи "Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы" можно использовать как аргумент, хотя это и не вполне корректно в связи с названием статьи, но верно по существу. Вы же не можете использовать товар.
Ничего другого я тут не вижу.
А вообще самое правильное - потратить недельку на изучение вопроса перед покупкой, чтобы потом не терять деньги и еще болшее время.
Марка Борк хорошо известна своими проблемами, брать что-либо с этой маркой крайне не рекомендуется.
только уточню, что претензию вы можете предъявить изготовителю - так как в данном пункте у продавца никаких обязанностей нет, следовательно он ничего не нарушал.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 14:41   #8
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Да. И ответственность за невыполнение этого пункта, если мне не изменяет память, не предусмотрена.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 15:53   #9
МамаР
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Может поможет новый закон о правах потребителей.
Помогите!!!!
МамаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 16:00   #10
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МамаР Посмотреть сообщение
Может поможет новый закон о правах потребителей.
Помогите!!!!
Не поможет.
Советую составить письмо производителю - пообещать например написать в газеты о невыполнении им ст. 6 ЗоЗПП. Или:

Цитата:
Да. И ответственность за невыполнение этого пункта, если мне не изменяет память, не предусмотрена.
Можно уговорить местное ОЗПП подать иск в защиту неопределенного круга потребителей за нарушений изготовителем фирмой Bork ст. 6 ЗоЗПП. В случае удовлетворения этого иска суд обяжет производителя незамедлительно исправить это нарушение. Вот только как это решение будет осуществлятся - другой вопрос...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.

Последний раз редактировалось Зингельгофеp; 21.12.2007 в 16:04..
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 18:11   #11
Александр Е.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Пылесборники для пылесоса Bork

Да, похоже и я попал с этим пылесосом. В водой он не "сосет", а пылесборников в комплекте только два. Уже кончились. А купить в Питере негде.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 18:27   #12
Анри
Участник
 
Регистрация: 25.01.2008
Сообщений: 51
Репутация: 60
По умолчанию

http://www.tehopt.ru/12ctqh/26/54.html может этот сайт Вам поможет, я думаю еще можно найти, не отчаивайтесь.
Анри вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика