На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 10:17   #1
Venerа
Участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 31
Репутация: 60
Question Сотовый телефон

Добрый день, помогите разобраться в следующей ситуации. Вчера в Цыфрограде был куплен телефон. Дома вставили сим карту и обнаружили недостаток - телефон не может найти сеть, этот недостаток проявился и с другими сим картами (других операторов). Сегодня пойду менять телефон, подскажите пожалуйста какими должны быть мои действия? Как изменился порядок обмена технически сложного товара ненадлежащего качества всвязи с вступлением в силу поправок?
Venera вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 10:20   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Для Вашей ситуации - никак. Продавец по-прежнему вправе провести проверку качества и при необходимости отправить телефон на экспертизу для определения причины возникновения недостатка. Если продавец вменяемый, то телефон поменяют без проблем - слишком мало времени прошло с момента покупки. В противном случае - пройдете через все положенные законом процедуры и обмен займет от 7 до 30 дней.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 10:56   #3
Venerа
Участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Анфиса, спасибо за ответ.
Поясните пожалуйста ст.18 п.1 "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков..." т.е. после истечения 15 дней со дня покупки технически сложный товар можно будет вернуть или обменять только если в нем обноружится существенный недостаток, а так только ремонт, я правильно понимаю?
Venera вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 11:07   #4
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Утвержден
Постановлением Правительства РФ
от 13 мая 1997 г. N 575

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>
-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 11:07   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Закон понимаете правильно, но в перечень технически сложных товаров для обмена, которых необходим существенный недостаток, мобильный телефон не входит.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика