На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 21:07   #1
Yulia_one
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Отказывают в сборке мебели.

Купили шкаф на мебельной точке в ТЦ рядом с м. "Электрозаводская". Привезли его без нареканий, вовремя. И сложили...
Дальше самое интересное, при заказе нам оговорили информацию, что несколько дней через после доставки звонит сборщик и назначает, собственно, дату сборки. Прошла неделя - никто из конторы не объявился, звоним сами - говорим, хотим все-таки увидеть шкаф в вертикальном положении. На что нам было сказано, что из-за одного шкафа они не ездят, и приедут только в случае, если будет заказ в нашем районе.
В ТЦ же при заказе гордо сообщили, что сборка осуществляется через 2-3 дня после доставки. Споры ни к чему результативному не привели, сказали звонить завтра главному диспетчеру. На следующий день диспетчер сказала, что заявка принята и обещала перезвонить. Звонка от нее не последовало, и я снова звоню сама. На энный по счету звонок там сняли трубку, сказали что никого нет и тут же положили, игнорируя мой вопрос о сборщике.
Больше сил и желания бодаться по телефону с ними нет...
Уважаемые грамотные в ЗЗПП, подскажите, куда можно накатать жалобу на нечистых на руку кидал-мебельщиков?
Мы с мужем хотим прийти на точку, где заказывали этот проклятый шкаф, но сомневаемся, что там может быть жалобная книга. И какой страшной организацией можно их припугнуть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 21:24   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yulia_one Посмотреть сообщение
И какой страшной организацией можно их припугнуть?
А вы хотите именно попугать магазин? Если да, то не по адресу вопрос.

Если хотите решить проблему, то направляйте в магазин письменное требование, образцы претензий найдете на главной странице сайта. Ваша ситуация не уникальна, можете также воспользоваться поиском, подобное обсуждалось уже не однократно
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика