На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 20:55   #1
Капелька
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Фирмы-продавца больше нет!

Помогите пожалуйста. Суть проблемы в том, что фотоаппарат фирмы сanon, исправно проработавший почти 2 года, сломался. Гарантийный ремонт длится уже больше месяца. (вместо 20 установленных дней) Через несколько дней срок гарантии заканчивается. Хотела обратиться в отдел по защите прав потребителей, но в этом случае, как я поняла из различных форумов, нужно будет обращать в фирму, в которой я этот фотоаппарат приобрела. Но, дело в том, что она закрылась и никаких следов найти о ней не могу.
Подскажите, пожалйста, что делать... потому что из ремонта я буду фотоаппарат ждать еще очень и очень долго...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 22:11   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Розыскными мероприятиями тоже занятие не быстрое, и сколько Вы их будете искать никому не известно. Поэтому в Вашем случае придеться только ждать возвращения фотоаппарата из СЦ.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 22:50   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Капелька Посмотреть сообщение
...Гарантийный ремонт длится уже больше месяца. (вместо 20 установленных дней) ...
позвольте поинтересоваться, а кто эти 20 дней установил?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 21:27   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сегодня выяснила, что фирма просто обанкротилась и теперь, видимо, другого выхода, кроме как ждать нет.
Тогда у меня еще один вопрос - а какой срок будет действовать гарантия ? т.е. если её срок истечет, а фотоаппарат не отремонтируют, то тогда я в итоге еще и платить буду за несколько месяцев ожидания?

20 дней - срок ремонта ремонта техники, он указан в талончике сервис центра, который мне выдали в обмен на камеру...
Но они его игнорируют. Спрашивается тогда, зачем указывали??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 22:14   #5
Dr_Bormental
Участник
 
Регистрация: 10.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 87
Репутация: 60
По умолчанию

Ст.20 п.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Dr_Bormental вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2007, 22:39   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за помощь
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика