На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2007, 15:06   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Остекление лоджии

Здравствуйте!
В сентябре заказали остекление лоджии, установку окон и комплекс отделочных работ в одной не мало известной компании. Приезжали несколько различных бригад, их работа была выполнена, мягко говоря «не качественно». Т.к. в момент проведения работ меня дома не было, не смотря на косяки, после выполнения работ, жена расписалась на всех актах (в которых говориться о том, что претензий к работе заказчик не имеет). Неоднократно звонил в службу качества, меня слушали, после чего говорили «Ждите» и бросали трубку. После очередного звонка, к нам приехал эксперт, запротоколировал все косяки и уехал… .Так прошло более месяца. Две недели назад, приехал «менеджер проекта» (которого мы так же достали звонками). Побродил по балкону, «офигел» от работы своих сотрудников и попросил написать «Рекламацию», написал, он уехал, пообещав, что мою бумагу передаст начальнику службы качества.
С этого момента, я решил подать в суд.
От сюда вопрос, какие документы готовить? Вероятность решения в мою пользу? Любым советам касающимся дела, буду благодарен.
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 01:18   #2
Фролик
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 267
Репутация: 27
По умолчанию

начните с претензии, дайте им 10 дней на устранение недочетов, обязательно под роспись, в случае невыполнения пригрозите судом. Обычно это действует. Необходимо 2 копии, одна им - вторая Вам с отметкой о принятии. Получивший ее сотрудник должен расписаться, по возможности поставить печать компании. Если брать не хотят - отправляйте заказным письмом.
Фролик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2007, 14:27   #3
deeply
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я правильно понимаю: в случае отправки заказным письмом,достаточно одной копии,а доказательство получения,будет уведомление?
Спасибо
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика