На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 21:27   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию можно ли вернуть товар надлежащего качества?

Здравствуйте!
Заказала в интернет-магазине dvd-диск со старым итальянским фильмом "блеф". На сайте был выбор из нескольких дисков с этим фильмом. Выбирала диск, исходя из предпочтений озвучки - нужен был диск с зхакадровым дубляжом (как в советское время). На сайте ничего об этом не пишут, но в графе "звук" было указано - "закадровый дубляж".
Когда заказ получила, включила фильм и поняла, что перевод хоть и дубляж но не тот, на который я расчитывала. Дело в том, что фильм с таким переводом у меня уже есть, хотелось именно с "советской версией", поэтому оставлять еще один диск не хочется.
Написала на сайт, что диск по качественный, но меня не устраивает. Сказали, что вернуть можно в течение 7 дней (почему не 14?, однако если я вскрыла упаковку, то диск они принять не могут. Но если бы я не вскрыла диск, как бы я узнала, какой там перевод? Итак, получается, что покупаешь кота в мешке (нигде толком ничего не сказано про дубляж)...
Кто прав? и имею ли я право вернуть диск и получить деньги?
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 22:53   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Нет не имеете. Информация о диске - закадровый дубляж. Звук на диске - закадровый дубляж. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В Вашем случае - не сохранен товарный вид. Нарушена упаковка.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика