На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 20:47   #1
K@t@rin@
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Обмен копеек

сегодня в Сбербанке отказали обменять накопленные копейки на рубли. как обменять копейки. спасибо
K@t@rin@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 20:50   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

а чем мотивировали отказ? может у них не набралось столько рублей, сколько вы там накопили копеек.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 20:53   #3
K@t@rin@
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

они просто не обменивают их, никто не хочет их считать, некогда.
на сайте ответили, что копейки на рубли не обменивают, но должны принять при оплате например коммун. услуг.
K@t@rin@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 20:57   #4
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от K@t@rin@ Посмотреть сообщение
они просто не обменивают их, никто не хочет их считать, некогда.
на сайте ответили, что копейки на рубли не обменивают, но должны принять при оплате например коммун. услуг.
вот и принесите им мешок денег когда пойдете оплачивать коммунальные услуги
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 20:59   #5
K@t@rin@
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

я тоже уже так решила сделать, но какая разница все равно считать, им что 1000 жалко???
K@t@rin@ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 21:02   #6
Kassia
 
Аватар для Kassia
Юрист
 
Регистрация: 10.07.2007
Сообщений: 1,383
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от K@t@rin@ Посмотреть сообщение
я тоже уже так решила сделать, но какая разница все равно считать, им что 1000 жалко???
им лень считать..
а аргументируют это они тем, что в обязанности банка не входит размен денег. другое дело, если Вы будете что-либо оплачивать (вносить на счет и т.п.) - тут они обязаны принять платежное средство РФ
Kassia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2008, 18:07   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я бывший работник Сбербанка, и хотя у меня к этому банку как к работодателю масса претензий, все же не надо так кидаться обвинениями.
Считать "им" не лень! В Сбербанке существует внутренняя инструкция, которая запрещает обмен и размен денег на более мелкие или крупные(речь идет о рублях). За нарушение инструкции кассира лишают премии, конечно это никому не надо. Вы имеете право оплатить своей мелочью банковские услуги или положить эти деньги на счет (можно хоть на следующий день снять) Согласна, что это неудобно, в том числе и кассиру, который будет вас обслуживать. Но инструкция есть инструкция.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2008, 19:25   #8
Tanechka
 
Аватар для Tanechka
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.04.2008
Адрес: Моск. обл.
Сообщений: 616
Репутация: 483
По умолчанию

жаль человек незареген
+++ бы поставила. (на каждую хитрую ж..., есть... )
__________________
Необдуманные покупки сулят - неприятные знакомства и гнилой базар, зато обдуманные - к радости их использования.
Извините за безграмотность, ногами не бейте, пожалуйста...
Tanechka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2008, 10:50   #9
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 957
Репутация: 143484
По умолчанию

Вопрос действительно актуальный.

Значит надо просто подготовить мелочи на ровную сумму. Например, 10,20, и т.д. рублей.

А если при оплате ворчать будут? Что типа вы даете?
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2008, 10:53   #10
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Идут лесом... Я уже писал о том, как расплачивался за парковку Горбушкиного двора мешочком мелочи (ровно 20 рэ)...
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2008, 23:26   #11
Marsiк
 
Аватар для Marsiк
Новичок
 
Регистрация: 03.06.2008
Адрес: МО
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Ворчание при оплате - это уже не по инструкции! Это личный выбор кассира, каким человеком ему быть и как разговаривать с клиентами.
А если уж несете мелочь в банк, то рассортируйте хотя бы по номиналу, кассир быстрее сосчитает. А иначе ворчать начнет очередь!
Marsiк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2008, 11:52   #12
Puhlik
 
Аватар для Puhlik
Активный участник
 
Регистрация: 03.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 221
Репутация: 60
По умолчанию

Я что-то не пойму. То им не нравится, что крупные деньги несут, когда подбираешь копейка в копейку-тоже не слава богу.... Если продавцам не нравится, когда им мелочь собирают, пусть цены выставляют, округленные до десятки.
Ещё вариант-надо выступить с инициативой принятия Закона, отменяющего мелочь. Будем тогда только бумажными платить... Хотя и это не поможет-надо заодно и крупные отменить...
Puhlik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2008, 12:03   #13
Onе
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Puhlik Посмотреть сообщение
Ещё вариант-надо выступить с инициативой принятия Закона, отменяющего мелочь.
Это невозможно.
Onе вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 19:51   #14
Feather
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2008
Сообщений: 114
Репутация: 60
Cool

Цитата:
Сообщение от Puhlik Посмотреть сообщение
То им не нравится, что крупные деньги несут, когда подбираешь копейка в копейку-тоже не слава богу...
Оплачивайте покупки картой и забудьте про мелочь (да и про крупные - тоже ).
В Мск можно совершенно спокойно жить, имея в кармане только КК с приличным лимитом и не более 300-500р наличными (на случай форсмажора). Большинство магазинов карты принимают (исключая гадюшники вроде 5ки и Ашана), коммуналку-телефон-интернет оплатить без очереди и без комиссии - вообще без проблем. Да еще и всякие-разные бонусы за оплату картой получать можно

Цитата:
Сообщение от Onе Посмотреть сообщение
Это невозможно.
Не совсем так. Правильнее сказать, что отмена мелочи теоретически возможна, но экономически нецелесообразна

Последний раз редактировалось Анфиса; 08.06.2008 в 19:58.. Причина: +
Feather вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 22:00   #15
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Вам надо узнать какие банки занимаются обменом изношенных купюр. Там вам обязательно обменяют, даже считать не будут (мелочь принимают по весу), лично сдавал.
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2008, 01:55   #16
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от K@t@rin@ Посмотреть сообщение
они просто не обменивают их, никто не хочет их считать, некогда.
на сайте ответили, что копейки на рубли не обменивают, но должны принять при оплате например коммун. услуг.
Всё верно. Обменивать бесплатно не обязаны. Проявите смекалку и Вы. Попросите положить накопленное на банковскую карту или открыть вклад до востребования и тут же вернуть. Вернут железом, положите снова. СнИмите в другом офисе.

Цитата:
Сообщение от игорь72 Посмотреть сообщение
Там вам обязательно обменяют, даже считать не будут (мелочь принимают по весу), лично сдавал.
В Сбере есть специальные машины для подсчета. Регулярно сдаю стесняющимся знакомым накопления копилок детей путем зачисления на мою карту с последующим снятием через банкомат. Обмен бесплатно Сбер не осуществляет.

Последний раз редактировалось Alexey2007; 09.06.2008 в 02:03..
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 08:22   #17
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Вопрос был об обмене денег. Сбербанк обмен платёжеспособных купюр и монет производить не обязан, а вот в качестве оплаты принять обязан. Вопрос к продавцам: как вас заставить принимать мелкие монеты? С одной стороны вы нарушаете закон, а с другой ответственности за это не несёте.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 10:49   #18
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

И еще вопрос, а скажем порванные деньги СберБанк обязан принять и обменять?
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 11:02   #19
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
Вопрос к продавцам: как вас заставить принимать мелкие монеты? С одной стороны вы нарушаете закон, а с другой ответственности за это не несёте.
ответ от продавца. Когда вы клиенты не будете делать лицо как будто вместо 5 коп. монет в кол-ве 20 шт. на сдачу я выдал вам пригоршню гов..а. Почему я должен от вас брать эти копейки а вы от меня нет?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2008, 11:11   #20
Santa simplicitas
 
Аватар для Santa simplicitas
Активный участник
 
Регистрация: 25.04.2008
Сообщений: 591
Репутация: 828
По умолчанию

В любом офисе сбера должна быть брошюрка с картинками и подробным описанием критериев оценки на тему того, какие монеты и банкноты принимаются, а какие нет. Нечто наподобие этого _http://www.lbudget.ru/rubrics/?tid=7&rubric=plan&rid=227 но гораздо более наглядная. Обычно брошюрка стоит на стойке среди прочих.

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
Когда вы клиенты не будете делать лицо как будто вместо 5 коп. монет в кол-ве 20 шт. на сдачу я выдал вам пригоршню гов..а.
Обычно обратную картину наблюдаю, когда в кассе не хватает разменной монеты. Набор копеек на сумму рубля думаю перебор, а количество, причитающееся по сдаче, как раз то, что нужно. Брезгливые сами не возьмут г-но из тарелки.

Последний раз редактировалось Анфиса; 15.06.2008 в 11:26.. Причина: +
Santa simplicitas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2008, 03:49   #21
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
ответ от продавца. Когда вы клиенты не будете делать лицо как будто вместо 5 коп. монет в кол-ве 20 шт. на сдачу я выдал вам пригоршню гов..а. Почему я должен от вас брать эти копейки а вы от меня нет?
Так покупатели поэтому и отказываются от мелочи, потому что в магазине её отказываются принимать! Сколько раз приходилось показывать, мне лично, "корочку" при отказе взять 1, 5 и 10-и копеечные монеты! Если бы в магазинах эту мелочь брали бы без проблем, то и покупатели их брали без проблем.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика