На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 13:52   #1
ВOBA
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат карты памяти!

Здравствуйте!
Три месяца назад, купил карту памяти для фотоаппарата объемом 1Гб. (гарантийный срок 6 мес.), при фотографировании появляется ошибка файла, и предыдущие фотографии не открываются, решил отформатировать на ноутбуке, фактический объем оказался 498 Мб, половину от того что на ней написанно.
Когда пришел для обмена в магазин, оказалась что на ней царапина, не исключаю что, царапину мог сделать я сам, по этой причине менять мне отказались. Когда покупал карту, продовец сказал, что вскрывать упаковку и проверять карту памяти нет смысла.
Подскажите пожалуста, есть ли смысл предъявлять претензию магазину?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 13:59   #2
kott
 
Аватар для kott
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Город К
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

Если Вы считаете что вашей вины нет, предъявлять претензии можно, и рекомендую все перевести в письменную форму а не на словах требовать возврата, обмена, ремонта..... т.к. в обратном случае что либо доказать будет невозможно.
Примеры того что и как надо писать есть на главной странице.
kott вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 14:10   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

При отказе в магазине, попросил продовца, написать на гарантийном талоне, что фактический объем 498 Мб, вместо 1ГБ, и что в обмене отказанно по причине механических подтверждений.
Думаю, что с царапиной доказать мою правоту будет сложно.
Но как быть с тем что товар изначально не соответствовал требованиям?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 14:29   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,847
Репутация: 58932748
По умолчанию

Продавец обязан доказать, что дефект произошел по причине этой царапины. Сильно сомневаюсь. что это у него получится.
Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 16:20   #5
kott
 
Аватар для kott
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Город К
Сообщений: 242
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Продавец обязан доказать, что дефект произошел по причине этой царапины. Сильно сомневаюсь. что это у него получится.
Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069
Абсолютно согласен.
Пишем претензию и ждем результата.
kott вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2007, 06:52   #6
BОBA
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо большое! буду писать претензию
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика