На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 23:10   #1
АлександраА
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию купила золотое кольцо

Купила золотое кольцо с изумрудом в ювелирном магазине 15.12.07, дома выяснилось, что оно с браком, есть в наличии чек, пломба, гарантийного талона нет, можно ли его вернуть и как это грамотно сделать
АлександраА вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 23:16   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну попробуйте для начала просто обратится к продавцу. Чем меньше пройдет время с момента покупки, тем лучше. Но если гарантийный срок не установлен и продавец откажется удовлетворять Ваше требование, Вам придется самостоятельно доказывать, что товар имеет производственный брак и Вы непричастны к его возникновению. Подобным доказательством обычно служит заключение экспертизы. После этого можете подать претензию продавцу с требованием, предусмотренным статьей 18 ЗОПП. Также Вам будут обязаны возместить стоимость проведенной экспертизы.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 23:38   #3
АлександраА
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

извините, не могу удалить первое
АлександраА вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика