На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2007, 14:21   #1
Помогите!
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию возврат товара

Купила ноутбук за 75 000 руб, через 3 дня вернула, т.к нашла дешевле,ноутбук не распечатывала даже, но в магазине мне отказали, сылаясь на технически сложный и дорогой товар. Как вернуть деньги?
А на оснаваниии какой статьи? Ведь 14 дней с момента покупки не прошло.

Последний раз редактировалось Помогите!; 14.12.2007 в 14:27..
Помогите! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2007, 14:23   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Никак! Купили, удачного пользования.
Вернуть деньги Вам продавец может только в случае своего снисхождения к Вам. Закон на стороне продавца.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2007, 14:34   #3
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Помогите! Посмотреть сообщение
Купила ноутбук за 75 000 руб, через 3 дня вернула, т.к нашла дешевле,ноутбук не распечатывала даже, но в магазине мне отказали, сылаясь на технически сложный и дорогой товар. Как вернуть деньги?
А на оснаваниии какой статьи? Ведь 14 дней с момента покупки не прошло.
а при чем здесь вообще 14 дней??? вы что, платье купили?

продавец прав, постановление правительства №55
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2007, 15:15   #4
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Ещё одна с компотом =)
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 12:11   #5
Sagita
Участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию

При чем тут "с компотом"? У меня тоже была такая ситуация.Купили ноутбук,у продавца спросили про его функции.Все рассказал.На ноуте стояла Виста.Спросив продавца будут ли игратьна нем игры и различные графические программы,он ответил,что да.Привезя его домой,мы поняли,что ничего на нем не работает.Пришлось еще отдать денег,чтобы поставить XP.А это было нелегко,так как драйверов на ноуте не было.
К продавцу обратились,а он нам ответил:
- Ну вы же когда косметичку покупаете,косметики же в ней нет.Так и в ноутбуке.Ставьте кодаки еще,чтобы он читал ваши программы.
Весело да?
Sagita вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 12:24   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

А что Вы хотели, что бы Вам и кодеки и офис и Corel и Photoshop, дак они денег стоят. И они стоят дороже чем ноутбук.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 13:59   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sagita Посмотреть сообщение
...
- Ну вы же когда косметичку покупаете,косметики же в ней нет.
Весело да?
продавец ответил на все 100% правильно. а вот с машими запросами наверное действительно весело живется....
то, что у вас чегото не работает, еще не повод чтобы продавцу предъявлять претензии....
у меня например стоит Виста с февраля, работает все, чтобы не ставил, даже софт про который в сети многие плачутся, что не ставится... устанавливать надо просто правильно, у меня стоит софт написанный в прошлом веке и поддержка уже лет 7 не ведется, однако замечательно работает....
хотите дополнительных графических программ, так купите и поставте, если денег хватит на лицензионный....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:01   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Помогите! Посмотреть сообщение
Купила ноутбук за 75 000 руб, через 3 дня вернула, т.к нашла дешевле
дешевле, это не основание для возврата товара надлежащего качества... головой необходимо было думать раньше, провести мониторинг цен в нескольких магазинах, а потом совершать покупку.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:07   #9
Sagita
Участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию

Нет,у нас не"чего то не работает", а просто надо было объяснить покупателю,что Виста не очень продвинутая пока на рынке программа,и не все читает программы.Что мол так и так.А когда его спрашивают,игрушки берет она или нет,а он говорит "Да", а на самом деле элементарную игрушку не читает,это как назвать? Дезинформацией покупателя,вот как
Sagita вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:11   #10
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Игрушки, с поддержкой данной ОС, идут прекрасно. Поэтому на Ваш вопрос "игрушки берет она или нет?" продавец ответил верно и правильно.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:28   #11
Sagita
Участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию

Вот в том то и дело,что он не сказал нам,что ТОЛЬКО с данной ОС. И что дисков и программ с данной ОС еще очень и очень мало.И бедные компьютерщики уже устали менять Висту на XP у людей на ноутах.
Sagita вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:30   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А продавец и не обязан ничего Вам говорить. Вся информация, под какой ОС идет игрушка написано на коробке с игрой.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:34   #13
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sagita Посмотреть сообщение
Вот в том то и дело,что он не сказал нам,что ТОЛЬКО с данной ОС. И что дисков и программ с данной ОС еще очень и очень мало.И бедные компьютерщики уже устали менять Висту на XP у людей на ноутах.
Стоит Vista c января, все работает и игрушки тоже, если конечно не ставить те которые были выпущены в октябре 1917 года. И программы ВСЕ которые работали на ХР работают на Vist'е кроме Nero пришлось скачать новую версию. За Vist'ой будущее, привыкайте.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 14:37   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sagita Посмотреть сообщение
....это как назвать?
бред сумасшедшего, не иначе....
для того, чтобы получить адекватный ответ, необходимо задать и адекватный вопрос..... а еще почитать анатацию на игрушке про системные требования и оси...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2007, 15:44   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

У меня тоже Виста с января, да еще и версия х64
А то, что на ней принципиально не работает, но нужно, запускаю в виртуальной машине под ХР.
Компьютер - не телевизор, его надо изучать. Или платить деньги тем, кто знает что с ним делать.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 00:06   #16
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Всем привет. Помогите разобраться. Неделю назад купил микроволновку панасоник. В режиме ожидания она сильно пищит. Похоже на стрекотание кузнечика. Какие должны быть мои действия? Она очень тяжёлая. Можно ли вызвать мастера на дом? И как её поменять? Ведь по новому закону обмен технически-сложного товара может быть произведён в течении 15 дней. Микроволновка, я так понимаю, относится именно к технически-сложному товару. Вообще какие мои действия сейчас будут наиболее правильными?

Последний раз редактировалось Пашка10538; 17.12.2007 в 00:19..
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 12:23   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Ну вы же ее купили до вступления в силу новых поправок. Так что 15 дней тут неприменимы. Однако все равно вы и по старому закону можете требовать возврата денег от продавца. Пишите претензию.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 12:25   #18
Sagita
Участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
По умолчанию

Вам не кажется,что вы слишком часто оскорбляете участников форума? Люди спрашивают совета и высказывают свое мнение.И если оно немного неправильное,то это не значит что Вы умнее.И не первый раз за Вами это замечаю.И не я одна кстати!!!
Продавцы для этого и стоят в зале,и называютя поэтому консультантами,чтобы консультировать покупателей.Когда ко мне приходит покупатель покупать мебель,я не смотрю на него как на идиота,когда он задает мне глупые иногда вопросы,а консультирую его.Для этого я там и работаю.А не втюхиваю ему то,от чего впоследствии откажется!!!!
Sagita вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 12:56   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А не втюхиваю ему то,от чего впоследствии откажется!!!!
По мебели количество тем посмотрите
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 14:10   #20
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ну вы же ее купили до вступления в силу новых поправок. Так что 15 дней тут неприменимы. Однако все равно вы и по старому закону можете требовать возврата денег от продавца. Пишите претензию.
Так я не пойму! Могу я прийти в магазин и поменять микроволновую печь, купленную неделю назад на новую?
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 14:13   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Если в ней есть недостаток, который подтвердится проверкой качества, то можете. Но продавец имеет право провести экспертизу для определения причины возникновения недостатка.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 15:10   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пашка10538 Посмотреть сообщение
Так я не пойму! Могу я прийти в магазин и поменять микроволновую печь, купленную неделю назад на новую?
Можете, срок выполнения вашего требования об обмене будет до 30 дней.
Если потребуете возврата денег - до 10 дней.
Претензию в письменном виде, с распиской в принятии на втором экземпляре.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 18:54   #23
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответы! Но чесное слово, как быть не знаю. Печка вроде работает. Греет, парит и даже жарит. Но при звонке в панасоник мне сказали что в режиме ожидания она не должна впринципе издавать вообще ни каких звуков! Т.е. получается что поломка какая то косвенная. Вроде поломка есть, а вроде её нету. Это она так может ещё долго работать! В магазине, мне кажется, мы естественно ничего не услышим. Поэтому может ну его?
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 20:41   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Тут есть два варианта.
Один - все же добиваться возврата/обмена. Если такого звука быть не должно, это недостаток.
Второй - включить ее в удлинитель с выключателем, и выключать его когда печка не используется, чтоб не пищала.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 21:45   #25
AleX1988
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Купил цифровой фотоапарт в ЕЛЬДОРАДО, когда фоткали в магазине (при очень ярком освещении) всебыло хорошо - экран показывал четко. Когда пришел домой, включил сотрю изображение на экране очень плохого качества ( непонятная рябь и тонкие синие полосы), пробовал на улице фоткать вечером там еще хуже, да но сами фотографии получаются хорошие, да и рябь эта в хорошо освещенных помещениях пропадает. У друга брал цифровик этой же фирмы Samsung, модель практически аналогичная и цена почти одинаковая (только у него на 1 пиксель меньше) так у него в аналогичных условиях все отлично. Могу ли я обменять свой фотоопарат на аналогичную марку или другую с доплатой. Придя с этим предложением к продавцу меня там послали - мол это не техническая неисправность ( хотя кто его знает может и техническая)

Пожалуйста ответте сегодня, потому что завтра я хочу пойти в местное общество по охране прав потребителей и написать заявление.
AleX1988 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 16:41   #26
AleX1988
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Все еще жду ответа. Сходить еще не успел, задержался на учебе(зачетная неделя).
AleX1988 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 17:03   #27
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Могу только посоветовать изучить основы фотографии. Виноват не фотоаппарат, а вы, и те нереальные требования, которые вы к нему предъявляете.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 17:18   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AleX1988 Посмотреть сообщение
Все еще жду ответа.
Ждите его пожалуйста в одной теме. Засорять форум дублями вопросов, тем более в чужих темах, и распылять ответы крайне не приветствуется.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 17:28   #29
Эксперт-Гарант
 
Аватар для Эксперт-Гарант
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2007
Сообщений: 207
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AleX1988 Посмотреть сообщение
Пожалуйста ответте сегодня, потому что завтра я хочу пойти в местное общество по охране прав потребителей и написать заявление.

Господи, как их только не называют.Заявление лучше тогда в милицию или прокуратуру.Инструкцию то читали?Студент.....
Эксперт-Гарант вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 17:50   #30
AleX1988
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт-Гарант Посмотреть сообщение
Господи, как их только не называют.Заявление лучше тогда в милицию или прокуратуру.Инструкцию то читали?Студент.....

Лутше бы на вопрос ответили.А вы к словам придераетесь я ни разу с этими делами не сталкивался и не знаю какие документы там писать А насчет инструкции - она очень маленькая, там о настройках фотоаппарата ни чего не сказано, просто написано какие характеристики, и на какие кнопки нажимать чтобы фотографировать. Ни какого описания о настройке там нет, а еще там нет раздела в!ВОзможные неисправности и методы их устранения" чтоб хоть узнать дефект это или нет.
AleX1988 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 21:50   #31
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Итак принёс я свою печку, купленную неделю назад, в магазин на замену. А они мне "экспертиза 20 дней". Ну здал соответственно. Что то не понимаю я этот закон. Поменять, или даже вернуть деньги за некачественный товар можно в течении 2 недель. По новым поправкам в законе. Причём здесь экспертиза? Может они тянут время? Или она нужна?
Если по новому закону можно менять товар в течении 2 недель, даже по любой даже маленькой поломке, то зачем проводить экспертизу?
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2007, 22:01   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Ну а как продавец должен убедиться, что это не покупатель сломал товар?
Закон не дает права возвращать и обменивать товар, сломанный потребителем.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 09:23   #33
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо. А если продавец скажет что результаты экспертизы показали, что в вашей сети произошол скачёк напряжения. И в результате этого печь сломана. Кто в таком случае несёт ответственность? Я это не просто так говорю а со слов продавца. Просто при здаче печки на экспертизу он мне это сказал заранее. Ввиду этого у меня ,конечно, сразу закрались плохие мнения об этой "экспертизе".
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 10:53   #34
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Если действительно неисправность случилась по причине скачка напряжения, то ответственность несет местный Чубайс, т.е. энергосбытовая контора.
Если вы не согласитесь с результатами экспертизы продавца, можете сами отдать товар в другую экспертизу. Можно и в суд, суд имеет право назначить свою.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 11:02   #35
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Как сказали в сервисе, скорее всего свистит трансформатор. Так что это должно быть заводской дефект.
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2007, 21:34   #36
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Warlock. А вы в сервисе спрашивали?
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2007, 23:51   #37
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

А вот ещё интерессная ситуация может сложиться. Я так думаю. Допустим продавец заявит мне, ссылаясь на экспертизу, что потрескивания сзади у печки вполне нормальное явление и есть "правильная работа устройства". Ну а то что мне это не нравится-моё дело. Как в этом случае доказать свою правоту?
Кстати. То что местный Чубайс не виноват-я уточнил. Пока они там экспертизу проводят, я справочку получил. О том что в период недельного пользования печкой перепадов напряжений по месту её эксплуатации не было.

Последний раз редактировалось Пашка10538; 22.12.2007 в 23:56..
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 00:45   #38
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Потрескивания за счет теплового расширения деталей у нагревательных приборов и холодильников не могут считаться недостатком, если не превышают санитарных норм уровня шума.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 01:01   #39
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Небольшая поправка. Потрескивания происходят тогда когда печь не работает. Т.е. просто включена в розетку (режим ожидания). Здесь, я думаю, всё должно быть тихо.
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 04:25   #40
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

В принципе да. У меня ни одна печка никаких звуков не издавала, будучи включенной в розетку.
А что за треск? Насколько он регулярен и что напоминает?
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 09:50   #41
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

В первом своём посте я вкратце писал о нём. Сзади у шнура, всё время когда печка включена в розетку идёт небольшой треск похожий на звук работающего трансформатора. Некоторое бзыканье. При перевороте печки звук становится громче. В тишине, на кухне, при неработающем холодильнике, звук слышен отчётливо.
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 11:02   #42
Rezac
 
Аватар для Rezac
Активный участник
 
Регистрация: 24.09.2007
Сообщений: 1,243
Репутация: 60
По умолчанию

У вас там контакт вилки с розеткой хороший? Трещать может и в розетке.
Rezac вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 12:36   #43
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

"Бзыканье" идёт не из розетки, а из печки.
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 15:00   #44
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

То есть это не периодическое потрескивание, а просто зудение трансформатора? Плохо стянуто железо. Не уверен, что можно на это ссылаться как на дефект, но попробовать можете.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 19:15   #45
Olga_D
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию неисправность купленного ноутбука

17 декабря купили в "Мире " ноутбук. Проверили с продавцом включение, загрузку, основные параметры системы. Проверок входящих в состав девайсов не делали (сейчас понимаю, что были неправы). Но сложно в магазине все проверить: сеть, DVD, Wi-Fi, карты памяти, флешки, выходы на различные устройства и т.п. Дома только включили, вошли в Интернет, посмотрели как загружает сайты и все. Были очень заняты неделю, а в выходные стали изучать и оказалось, что не работает DVD. Кроме нестандартного потрескивания - ничего. При попытке обменять на аналогичный в магазине сказали, что нужно на экспертизу на 20 дней - не мы ли пытались перепрошить и сломали DVD. Подскажите, что нам правильно делать. Очень хотим поменять на такой же - отличное соотношение цена-качества (по параметрам)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2007, 19:50   #46
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Отправляйте смело на диагностику на 20 дней. Такое законное право у продавца есть. По результатам диагностики поменяют на другой или на такую же модель по Вашему желанию.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2007, 12:40   #47
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
То есть это не периодическое потрескивание, а просто зудение трансформатора? Плохо стянуто железо. Не уверен, что можно на это ссылаться как на дефект, но попробовать можете.
Проще и быстрее будет устранить через сервис.
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2007, 23:32   #48
Пашка10538
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2007
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите а вот эта диагностика 20 -дневная. Это чистые календарные 20 дней? Т.е включая выходные и праздники? И сразу ещё вопрос. Могу ли я потребовать расторгнуть договор купли продажи, скажем на 21 день, если продавец не укладывается по каким либо причинам в этот срок?
Пашка10538 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2008, 18:55   #49
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Всех с Праздниками! Ещё раз хочу повторить свой вопрос! 20-дневная экспертиза товара это чистые календарные дни или рабочии? Всвязи с праздниками продавец не сделал экспертизу за 20 дней. Может ли он ссылаться что "сейчас выходные, приходите позже"?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2008, 23:04   #50
Chznch
Участник
 
Регистрация: 05.01.2008
Сообщений: 47
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sagita Посмотреть сообщение
При чем тут "с компотом"? У меня тоже была такая ситуация.Купили ноутбук,у продавца спросили про его функции.Все рассказал.На ноуте стояла Виста.Спросив продавца будут ли игратьна нем игры и различные графические программы,он ответил,что да.Привезя его домой,мы поняли,что ничего на нем не работает.Пришлось еще отдать денег,чтобы поставить XP.А это было нелегко,так как драйверов на ноуте не было.
Очень сложно жить и особенно работать продавцам бытовой техники, а особенно компьютерщикам...NO COMMENT
А XP, наверняка, за 100 руб...
Chznch вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика