На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 13:21   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Мобильный телефон. Обмен на новый или ремонт?

Добрый день. Жена купила моб. телефон. Месяц спустя все кто с ней разговаривают жалуются на ужасную слышимость, свист, треск и пр. (с её стороны всё в порядке). В магазине сказали что нужна экспертиза. Скажите пожалуйста, если экспертиза всё-таки установит брак/дефект можно ли требовать новый телефон (такой же) или он будет починен по гарантии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 13:28   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Определите сначала что вы хотите от магазина.

1. Если вам нужен конкретно этот телефон, то требуйте от продавца устранения недостатка, ОБЯЗАТЕЛЬНО в письменной форме установив срок устранения. + см. дальше.

2. Если вам нужны деньги, то в письменной форме пишете претензию на расторжение ДКП с обязательным комментарием что от ремонта категорически отказываетесь. Есть вероятность что при диагностике неисправности ваш телефон волшебным образом починится. Поэтому обязательно при сдаче товара и выписывании квитанций должна быть запись - следов вскрытия нет. При получении внимательно осмотрите аппарат на царапинки, которые могут свидетельствовать о вскрытии аппарата.
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 13:30   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=Alex W.Lapshyn;103996]Определите сначала что вы хотите от магазина.

1. Если вам нужен конкретно этот телефон, то требуйте от продавца устранения недостаткаQUOTE]

Хочется не этот, а такой же новый. Возможен такой исход?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика