На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 12:42   #1
Юлинька
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Нет инструкции на русском языке на приобретенный товар

Приобрели пылесос довольно дорогой ПЫЛЕСОС DELONGHI PENTA VAP ELECTRONIC с системой уборки парагенератора
И не можем его использовать т.к.продавец не предоставил инструкцию на русском языке.
Что делать
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 12:53   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Либо потребовать предоставления в срочном порядке инструкции, либо вернуть товар. Такое право у Вас есть по статье 12 ЗоПП.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2007, 13:02   #3
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Установить, что с 1 июля 1998 г. запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.
правила и условия эффективного и безопасного использования;
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037
"О МЕРАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ НАЛИЧИЯ НА ВВОЗИМЫХ НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ ИНФОРМАЦИИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ"
Плюсуем статью 10 и 12 ЗоЗПП и получаем, то, что Вы можете требовать либо инструкцию у них, либо вернуть товар.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика