На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.12.2007, 17:03   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите - купила телефон

Купила телефон, 24000. Аккумулятор умер за пол дня, самопроизвольно перезагрузился раз 10. Отнесла, поменяли. Второй телефон имеет такой же аккумулятор, половину съел за 6 часов, и так же замечательно перезагружается при входящих. Пришла, говорю, верните деньги. Нет, только если есть поломка, подтвержденная экспертно, на ПО (кривую прошивку) гарантия не респространяется. Могу ли я вернуть деньги на том основании, что тел мне ПРОСТО НЕ ПОНРАВИЛСЯ? Если, опять таки, экспертно подтверждено, что за время нахождения товара у меня, он никоим образом не пострадал. Прошло 4 дня, консультант при покупке сказал, что вроде могу поменять просто по той причине, что меня не устраивают тех характеристики и они не совпадают с заявленными. Покупала в техносиле
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2007, 17:26   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

По закону нельзя обменять подобный товар по причине "не понравился".
Но при наличии дефекта - можно. Не имеет значения, прошивка виновата или железо.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2007, 18:00   #3
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

вас продавцы немного дурят. не смогли бы вы вернуть товар, если он был бы надлежащего качества. а так как у телефона явный дефект и он на гарантии, то продавец сам обязан делать экспертизу.
напомните ему статью №18 ЗОПП
пишите притензию на возврат. Образцы есть на сайте.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика