На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 15:25   #1
installer
 
Аватар для installer
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Комп. железо.

Добрый день. Подскажите что делать, с чего начать.
Купил несколько дней назад в палатке "Санрайза" на радиорынке детали для компа. Все бы ничего, но материнская плата оказалась глючной (разгона не было), причем проблема проявляется не сразу, а после нескольких запусков и подключения клавы, мыши, монитора... Вообщем не стандартная проблема, приходилось каждый раз сбрасывать биос чтобы все заработало, почитал на форумах, проблема редкая и никак не решается ибо это в самой плате. Съездил в сервисный санрайза, там мне сказали что ничего не обнаружено (но за то время которое они тестировали это и не обнаружится, при этом пока я стоял в очереди 3 человека из 5 сидящих в сервисном тупо смотрели фильмы ) ... Но проблема 100% в материнской плате.
Вопрос: Что мну делать ? Имею ли я право обменять товар на аналогичный или потребовать возврат денег (как я понимаю мат.плата является сложным техническим товаром) ? Куда следут сначала сходить, к продавцу на рынке или ехать в главный санрайз ? Могу ли я потребовать чтобы сервисный центр провел экспертизу при моем присутствии ? Если они ничего не обнаружат еще раз,куда следут отдавать товар ?
Допустим что материнская плата по их словам рабочая, значит если я их попрошу обменять товар надлежащего качетства, на другую модели сославшись что эта плата мне не подошла, они должны будут это сделать ?
з.ы. первый раз столкнулся с такой проблемой, поэтому не знаю даже с какой сторны подходить (закон о ЗПП читал). Извините если такие темы уже были.
installer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 15:44   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Проблему вам нужно продемонстрировать в с/ц. Отловите глюк - считайте что доказано.
Но если он появляется только при "разгоне" то даже не пытайтесь чего-либо требовать, т.к. разгон является нарушением правил эксплуатации (нештатный режим работы). Можно, конечно, ссылаться на описания в книжке, прилагаемой к плате. Но думаю что это бесполезно.
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 15:58   #3
installer
 
Аватар для installer
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Проблему вам нужно продемонстрировать в с/ц. Отловите глюк - считайте что доказано.
Но если он появляется только при "разгоне" то даже не пытайтесь чего-либо требовать, т.к. разгон является нарушением правил эксплуатации (нештатный режим работы). Можно, конечно, ссылаться на описания в книжке, прилагаемой к плате. Но думаю что это бесполезно.
Нет, разгона не было, все эксплуатировалось по дефолту так сказать.
installer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 17:20   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Обменять как товар надлежащего качества вы не можете, поскольку это технически сложный товар.
А обновить биос не пробовали? Если помогает сброс, то обновление очень вероятно может помочь. Старый только сохраните.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 17:35   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

поподробнее - поскольку дело действительно скорее всего не в материнке...
Цитата:
почитал на форумах, проблема редкая и никак не решается ибо это в самой плате.
да ну?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 18:17   #6
installer
 
Аватар для installer
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Биос обновлял, не помогло.
Поподробнее: _http://gigabyte.ru/forum/viewtopic.php?t=22400&postdays=0&postorder=asc&sta rt=0&sid=fb5c50e2f689c384067d1d07dfbacd77
Аналогичная тема, только плата другого производителя.
Еще подробнее: У мну 2 системы дома. Тестировал все детали (видюха, проц, память ..) на своем, все работает как часы. Ставил свои детали на эту мать, проблема не решилась.
Еще подробнее подробного : Оставлял на материнке только проц и куллер, все тоже самое. Пробовал другой БП , тоже самое.
з.ы. ну разве проблема не в материнке ?
installer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика