На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: число
1 10 71.43%
2 4 28.57%
Голосовавшие: 14. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 23:08   #1
Евгения Николаевна
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ПОМОГИТЕ!!!После покупки треснул корпус, что делать?

Купила телефон htc Toch, на следующий день обнаружила приличную трещину на корпусе, хотя не роняля его и никому не давала. Покупала в связном, но они отказываются его менять. Что делать?
Евгения Николаевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 23:11   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Основание для возврата именно трещина? Боюсь, что шансов на возврат у Вас нет, увы. Доказать что, что трещина появилась не по вашей вине практически не возможно.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2007, 23:11   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Чудес не бывает! Если при продаже трещины не было, значит она возникла после передачи товара Вам, и, соответственно, продавец не несет ответственности за недостаток товара, который возник после передачи товара покупателю.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 01:59   #4
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,827
Репутация: 55611739
По умолчанию

А за что тут голосуете-то? Зачем опрос? за любимую цифру? 1 или 2?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов

Последний раз редактировалось Alexey2007; 11.12.2007 в 02:01..
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 09:09   #5
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Проголосовал за "2" - мне больше нравится это мнение относительно столь важного вопроса мироздания
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 09:40   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

а я проголосовал за 1 Нас таких больше ))
Цитата:
никому не давала
))))
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 09:28   #7
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию HTC Touch

Евгения Николаевна, а чем все кончилось?
у меня тоже этот телефон треснул, и тоже в связном брала.
я сейчас позвонила в сервис-центр, а мне сказали, что это проблема всех HTC Touch белого цвета.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:01   #8
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Белый цвет более подвержен трещинам? Белое не носить, обтягивающее не надевать?
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:03   #9
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну не смейтесь...
Мы за него 17 тыщ отдали, че теперь делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:16   #10
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Отдали или заплатили? У вас на руках товар, он исправен. При передаче товара механических повреждений небыло. И всё, остальное несущественно.

ЗЫ: если мой коммуникатор два раза падал (один раз из сумки на поясе, другой раз со стола) то я не буду предъявлять претензии впринципе даже если когда-то возникнут какие-то трещины. Даже если сейчас их нет.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:18   #11
armario
Активный участник
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 256
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Larissa Посмотреть сообщение
Ну не смейтесь...
Мы за него 17 тыщ отдали, че теперь делать?
Подписи ставили, что товар принят исправным, к внешнему виду претензий нет? Если нет - подавайте претензию, это продавец будет доказывать по чьей вине появилась трещина. Как правильно тут писали, доказать, когда она появилась, практически нереально.
armario вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:20   #12
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дело в том, что я его не роняла и никуда он не падал.
и я не первая у кого проблемы с этой моделью в белом пластике.
я не знаю как мне себя вести в сервис-центре. боюсь, что они скажут, что я первая и сама виновата...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:26   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Larissa Посмотреть сообщение
я не знаю как мне себя вести в сервис-центре. боюсь...
спокойно и адекватно
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 10:26   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

прогласовал, 2 больше чем 1, однако
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 13:16   #15
Abbos
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2007
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Если вы уверены, что не роняли товар (и не садились на него попой, и что его не ронял ваш ребенок и тд.и тп.) - вероятно, дело в низком качестве пластмассы (материала корпуса).Корпус мог треснуть от холода на улице или наоборот, в тепле после холода. Необходима экспертиза. Верните товар продавцу с заявлением о ненадлежащем качестве материала корпуса, укажите, что корпус тресну без механического воздействия на него. Продавец должен будет провести экспертизу. Далее (так как заключение, скорее всего, будет не в вашу пользу) действуйте по ходу - обжалуйте в суде, проводите свою экспертизу.Вам предстоит долгий и нелегкий путь.
Abbos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 13:26   #16
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я уверена, что это не механическое воздействие. Я так к нему бережно отношусь, практически не дышу на него.
Скажите, а магазины проводят свою экспертизу или отсылают возвращенный товар в сервис-центр производителя?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 13:41   #17
armario
Активный участник
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 256
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Larissa Посмотреть сообщение
Я уверена, что это не механическое воздействие. Я так к нему бережно отношусь, практически не дышу на него.
Скажите, а магазины проводят свою экспертизу или отсылают возвращенный товар в сервис-центр производителя?
Так Вы пописывались, что претензий при покупке к внешнему виду не имели?
armario вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 13:45   #18
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не знаю, муж покупал, а все документы дома... Только вечером смогу посмотреть ((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 15:59   #19
LG Electronics
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2006
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Николаевна Посмотреть сообщение
"никому не давала" и "Не знаю, муж покупал"
- несходиццо, путаемся в показаниях, гражданочка!!! )))
LG Electronics вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2007, 18:42   #20
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LG Electronics Посмотреть сообщение
- несходиццо, путаемся в показаниях, гражданочка!!! )))
Вам бы только посмеяться , очень нехорошо смеяться над чужим горем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2007, 14:24   #21
Larissa
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сегодня вернула белый тач обратно в связной и забрала деньги.
Оказывается у них целая партия брака...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2008, 11:50   #22
_-_-
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию М-дам...

Купил позавчера, сегодня с утра около динамика трещина. Тоже белый. Как только показал продавцу из связного тот сразу все понял, позвонил в СЦ и оформил приемку. Все. Сказал обменяют без проблем.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика