На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.12.2007, 18:19   #1
Yuliya_24
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию проблемы с Czech Airlines

Добрый день, прошу рассудить следующую ситуацию.
Через Интернет выкупила авиабилеты по маршруту Вильнюс-Приштина в литовском представительстве Сzech airlines. Необходимо два трансфера в аэропорту Праги и Скопье. То есть билет фактически состоит из трех билетов:Вильнюс-Прага, Прага-Скопье, Скопье-Приштина.
На сайте указана следующая информация: авиакомпания, номер рейса и тип самолета. Бумажные билеты были доставлены курьером. Выглядит вся кипа билетов, как обычные авиабилеты. Но, как оказалось, рейс Скопье-Приштина это вовсе не самолет (логично, Скопье-Приштина - 60 км), а автобус. На сайте на это указывает лишь следующее: тип самолета: Bus. И никакой больше уточняющей информации.
По договору билет не подлжедит обмену и возврату.
Скажите, пожалуйста, имею ли я право предъявить претензии к компании, так как на сайте размещена недостоверная информация. Имею ли я право требовать возврат денег либо обмена на другой рейс?
Буду очень благодарна за любую информацию!
Yuliya_24 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2007, 13:58   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Ваши отношения с Чех Эйрлайнз регулируются европейскими и чешискими законами (и, возможно, литовскими, в зависимости от норм тех же европейских законов).

Уж во всяком случае наш Закон о ЗПП к Вам отношения не имеет.
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика