На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.12.2007, 17:57   #1
Лерун
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара без чека...

Две недели назад преобрела джинсы в фирменном магазине. В процессе использования (одевала 4 раза) джинсы просто разошлись, образуя прорехи .....
К сожелению, к этому моменту ни чека, ни каких-либо ярлычков уже не осталось.
При обращении в магазин, где был преобретен товар, факт продажи этого товара подтвердили согласно учетным документам. Продавец-консультант не смогла принять решение сразу и предложила обратиться через два дня, ссылаясь на то, что ей необходимо проконсультироваться с руководством....
Могу ли я расчитывать на возврат денег или обмен товара без наличия кассового чека??? Буду благодарна за подобный и оперативный ответ.
Лерун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2007, 18:03   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП и ст. 493 ГК отсутствие кассового чека не лишает потребителя права доказывать покупку другими способами.

Так что если есть возможность доказать приобретение данного товара у данного продавца - то вы можете требовать возврата или обмена.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика