На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.12.2007, 14:23   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Покупка лицензионного антивируса

Наша компания приобрела пакет антивирусных программ у Компании ооо"Ампула Софтваре", мы оплатили их по счету, нам доставили программное обеспечение и лицензию, в которой название компании на английском языке указано неправильно, т.е. это не наша компания. Дата выдачи лицензии 6 ноября 2007 года на один год с продлением. Мы попросили компанию переделать лицензию с правильным названием, на что нам сказали что на это уйдет месяц или больше в связи с новогодними праздниками. При этом программы мы не устанавливали и попросили выдать нам лицензию с той даты с которой будет оформлена новая лицензия, т.к. ключи будут другие и мы не сможем пользоваться антивирусом до переоформления лицензии.

На вопрос почему они не запросили у нас название на английском языке (правильное) а придумали свое менеджер сказала, что у них слишком много работы и со всем клиентами общаться некогда. После того как мы им указали на то что это их работа и при нехватки людей надо расширять штат, нам ответили что переделают лицензию.

Вопрос такой правомерно ли что по ошибке поставщика мы не имеем возможности пользоваться программой, а заплатим за лишние три месяца с начала действия лицензии. Деньги небольшие, но хамство компании сподвигло пойти на принцип и побороться за свои права. Хотелось бы понять что возможно при этой ситуации исправить в нашу пользу, т.к. ощущение что нас обманываю не проходит.

Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2007, 14:46   #2
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Вы не по адресу. На вас ЗоЗПП не распространяется.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2007, 14:50   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подскажите тогда по какому нам адресу.

Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2007, 14:51   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Отношения продавец - непотребитель регулирует Гражданский кодекс РФ.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2007, 15:18   #5
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Отношения продавец - непотребитель регулирует Гражданский кодекс РФ.
За "непотребятеля" пять!!!
Порадовали, однозначно
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика