На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 21:52   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Джи мани банк

Подскажите, имеет ли право банк не принимать притензию, если она написана не на бланке банка. Что можно сделать, если банк не присылает выписки по карте и отказывается выдавать копии в филиале банка? Какие вообще есть вышестоящие организации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 21:56   #2
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Это вопрос интересный, эти пидарасы вкатили мне повторную комиссию, аж через год теперь, как они считают я им должен 2 т.р. не смотря на то что я всё погасил. На одну из 4-х претензий ответили "...уплаченные деньги банку возврату не подлежат..."
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 00:16   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сегодня позвонила в службу поддержки, сказали, могу приехать в офис, написать заявление на аолучение выписки по электронной почте. В офисе выясняется, что такой услуги у них давно нет. Причём по телефону со мной разговаривала супер-специалист. А выписки они, оказывается, высылают с уведомлением. За год мне ни разу не пришло ни одного уведомления. А претензию принять отказались. Выдали фирменный бланк, при этом специалист ответила, что на все законы РФ они плевать хотели, у них свои правила. И если я напишу не на бланке, его даже рассматривать не будут. А если на бланке, то может, и рассмотрят. Куда вобще можно обратиться, ведь не предоставление информации это нарушение прав. Или я ошибаюсь? И есть какая-то надежда, что можно выиграть это дело в суде?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 00:17   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сегодня позвонила в службу поддержки, сказали, могу приехать в офис, написать заявление на получение выписки по электронной почте. В офисе выясняется, что такой услуги у них давно нет. Причём по телефону со мной разговаривала супер-специалист. А выписки они, оказывается, высылают с уведомлением. За год мне ни разу не пришло ни одного уведомления. А претензию принять отказались. Выдали фирменный бланк, при этом специалист ответила, что на все законы РФ они плевать хотели, у них свои правила. И если я напишу не на бланке, его даже рассматривать не будут. А если на бланке, то может, и рассмотрят. Куда вобще можно обратиться, ведь не предоставление информации это нарушение прав. Или я ошибаюсь? И есть какая-то надежда, что можно выиграть это дело в суде?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 00:21   #5
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

А сумма то большая?
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 00:23   #6
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сегодня вообще можно обратиться, ведь не предоставление информации это нарушение прав. Или я ошибаюсь? И есть какая-то надежда, что можно выиграть это дело в суде?
К сожалению Вы не знаете своих прав и я к сожалению тоже (Я не финансист), но как сказал мне приятель из Минфина "...их пора закрыть..." столько там нарушений.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 00:24   #7
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И есть какая-то надежда, что можно выиграть это дело в суде?
Попробуйте обратиться в антиколлекторское агенство.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 01:15   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сумма не очень большая, но в данный момент у меня нет возможности полностью расплатиться с банком и послать их на...
А что за антиколлекторское агенство и чем они могут помочь?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 01:23   #9
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Так Вы их кинуть решили?
Это не честно.
Насчет Вашего вопроса: банки имеют определенные спектр услуг которые предлагаются клиентам, исходя из него сформировалась направленность деятельности банков - банки не занимаются взысканием долгов; но этим занимаются коллекторские агенства, которым банк переуступает своего должника за небольшой процент, их взаимоотношения регулируются договором. Коллекторские агенства - конторы по взыскание долгов.
Существуют и антиколлекторские агенства, которые на подобие обществ по защите потребителей защищает тех кто взял кредит и не смог за него расплатиться. В России антиколлектроское агенство одно и его легко найти через интеренет.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 01:39   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Нет, я не собираюсь кидать, т.к. кредит брала осознанно и договор подписывала тоже. Послать, в смысле отдать денег и даже в голодный год не просить у них денег. Просто первый раз слышу про такое агентство. Хотелось бы, чтоб банк так же соблюдал условия договора. А то получается, если я условия нарушаю, то плачу %, а если банк, то ничего. Нечестно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 01:53   #11
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Нет, я не собираюсь кидать, т.к. кредит брала осознанно и договор подписывала тоже. Послать, в смысле отдать денег и даже в голодный год не просить у них денег. Просто первый раз слышу про такое агентство. Хотелось бы, чтоб банк так же соблюдал условия договора. А то получается, если я условия нарушаю, то плачу %, а если банк, то ничего. Нечестно.
Если Вы докажите, что банк нарушил условия договора это станет основанием для признания его ничтожности в случае которой "произойдет разбег" - Вы возвращаете что брали, а банк выплачивает Вам ранее уплаченные проценты.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 13:07   #12
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

почитайте отзывы об этом банке на сайте www.banki.ru
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 14:28   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[Если Вы докажите, что банк нарушил условия договора это станет основанием для признания его ничтожности в случае которой "произойдет разбег" - Вы возвращаете что брали, а банк выплачивает Вам ранее уплаченные проценты.]
Так в этом то и вопрос, куда обратиться, сразу в суд или есть какие-то организации, контролирующие работу коммерческих банков?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 14:41   #14
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
почитайте отзывы об этом банке на сайте www.banki.ru
Я читал пару месяцев назад - ничего интересного; пишут что банк отстойный. Но мне больше не понравилось, что банк Москвы ставят ниже Сбербанка - это пиздежь.
Наиболее отстойный банк - СБ.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 14:42   #15
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Так в этом то и вопрос, куда обратиться, сразу в суд или есть какие-то организации, контролирующие работу коммерческих банков?
Будет хорошо если сам банк на Вас подаст в суд.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 16:09   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И что это даст? А потом, на основании чего банк подаст в суд, когда ему проще продать должника конторе по выбиванию долгов?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 18:16   #17
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И что это даст? А потом, на основании чего банк подаст в суд, когда ему проще продать должника конторе по выбиванию долгов?
А какая разница кто подаст банк или контора, главное чтобы они подали на Вас в суд, а не Вы на них. В суде каждая из сторон обязана доказывать обоснованность своих доводов, при этом необходимо учитывать информационную ассиметрию - банк о себе знает больше чем Вы о всей банковской деятельности поскольку существуют сотни подзаконных актов противоречащих друг другу, которые отменяются и перевыпускаются каждый месяц (по Плану Путина очевидно), например правила пользования пластиковыми картами меняются раз в год - полтора. потребителю нереально в этом разобраться, а хороших юристов в этом направлении найти крайне сложно. Так что если банк будет первым он обязан вначале обосновать свои доводы, хотя по всей видимости в суде они устроят тот же колхоз. Московские суды рассматривают подобные иски по 5-10 каждый день.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 19:26   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Получается, чтобы банк подал на меня в суд, я должна перестать платить. И только после этого я смогу доказать, что банк нарушил условия собственного договора. Вот только я никак не могу понять, если так много нареканий и жалоб на работу этого банка, то почему его не проверит какая нибудь вышестоящая организация или ЦБ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 21:32   #19
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Вот только я никак не могу понять, если так много нареканий и жалоб на работу этого банка, то почему его не проверит какая нибудь вышестоящая организация или ЦБ?
Это не входит в План Путина!
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 22:03   #20
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сильно сомневась, что Путин пользуется кредитами. Поэтому это и не входит в план. Что же делать тем, кто пользуется? Судя по форуму, у многих возникают проблемы с различными банками, когда до руководства отдела претензий не достучаться. Неужели, имея столько коммерческих банков в России, Центробанк не может создать единую контору (если не хочет заниматься сам), где бы контролировали работу этих самых банков.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 22:04   #21
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
Я читал пару месяцев назад - ничего интересного; пишут что банк отстойный. Но мне больше не понравилось, что банк Москвы ставят ниже Сбербанка - это пиздежь.
Наиболее отстойный банк - СБ.
Это ваше мнение, а мнение посетителей этого сайта совсем другое. Я не могу сказать какой банк лучше, поскольку мое финансовое положение позволяет обходиться без потребительских кредитов.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 22:24   #22
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
Это ваше мнение, а мнение посетителей этого сайта совсем другое. Я не могу сказать какой банк лучше, поскольку мое финансовое положение позволяет обходиться без потребительских кредитов.
Мою финансовое положение до настоящего часа тоже позволяло без них обходиться. Я лишь однажды по рекомендации приятеля офомил карточку-которая года два валялась и я ей не пользовался, а потом кинули в ящик новую и я имел глупость пару раз ей воспользоваться, о чем немного жалею.
На счет сайтов - есть Ваш сайт и ещё какой-то второй с рейтингами и на одном из двух рейтинги "подкручивают"; на каком их 2-х вам виднее.
А то что сбербанк хуже банка Москвы подтверждает уже то, что обслуживаться в Банке Москвы Можно в любом отделении, а в сбербанке ты даже к банковской карты деньги снять не можешь, поскольку банкоматы работают раз в два дня, а в кассе деньги не дадут - скажут езжай туда где карточку давали.
Про оформление кредитов тоже наслышан - проверку они не проводят (сказыли в Бюро кредитных историй), однако на оформление бумаг уходит до месяца - это не работа. К тому же за каждый чих берут деньги, даже за то что ты у них деньги по невыгодному курсу поменял.
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2007, 22:32   #23
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт в строительстве Посмотреть сообщение
На счет сайтов - есть Ваш сайт и ещё какой-то второй с рейтингами и на одном из двух рейтинги "подкручивают"; на каком их 2-х вам виднее.
Сайт не мой, просто однажды на него наткнулся, показался боле менее объективным, а насчет того что сбербанк стоит выше банка москвы - так кто ж позволит госбанк опустить ниже комерческого?
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2007, 01:23   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
почитайте отзывы об этом банке на сайте www.banki.ru
Посмотрела, спасибо за ссылку. Если б раньше знала об этом сайте и почитала отзывы о джи мани, точно к ним не пошла бы. Вот только теперь страшновато счёт закрывать. Хотела перезанять в другом банке и досрочно заплатить(чтоб видеть их только в страшном сне), но теперь опасаюсь, что будут такие же проблемы с якобы непогашенными задолженностями. Одно ясно-надо расставаться. И писать жалобу в ЦБ.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика