На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 18:34   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подмена пылесоса на время ремонта

История такая: купили пылесос,через неделю он сломался,отнесли в магазин для ремонта.Менеджер сказал что максимум ремонт будет длиться месяц. Месяц уже прошел,по телефону в магазине мне сказали что нет запчастей,поэтому мастерская агрегат еще не прислала.Написал им претензию,в которой просил предоставить мне в течении 3-х дней подмену.Первый мальчик очень долго изучал мою заяву,после чего сказал:"Понимаете,если мы каждый раз будем выдавать подмену,то для магазина это будет накладно",после чего подозвал другого менеджера.Ознакомившись с бумагой он сказал,что пылесос является товаром,на который не выдается подмена (хотя я предвидел такой ответ и специально нашел на этом сайте текст постановления Правительства РФ №1222 со списком товаров,не подлежащих подмене на период ремонта),однако заявление принял и на моем экземпляре поставил штампик и сказал,что они примут решение через 7 дней. Также в заявлении я написал,что в случае игнорирования моих требований о подмене я обращусь в суд и помимо прочего буду требовать 1% неустойки. Вопрос в следующем:если все же они не ответят и придется идти в суд то с какого момента начинает идти штраф? Через 3 дня после того как они получили заявление или они могут сначала решать 7 дней,еще + 3дня по закону и тогда начинается штрафоисчесление?
Буду очень признателен за ответ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 18:39   #2
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

С четвертого дня после получения заявления.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 18:55   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за быстрый ответ!
На всякий случай я хочу удостоверится:я прав на счет того что пылесос могут заменить на время ремонта? Вдруг приняты какие-нибудь поправки куда внесли подобную технику?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 18:58   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Это последнее. Никаких других пока не было.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 18:59   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большущее спасибо!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика