На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 20:22   #1
kkn
Новичок
 
Регистрация: 29.11.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Проблема с принтером

При покупке МФУ (многофункционального устройства) Epson CX4900 продавцами не была дана мне консультация в плане того, что при печати только чёрными чернилами также используются и цветные (жёлтый, красный и синий картридж), а также осуществляется использование всех чернил т.е. прокачка печатающей головки и даже если используется только сканер этого устройства всё равно чернила убывают. В результате чего за полное использование двух чёрных картриджей (при только чёрной печати только текста!) был израсходован комплект из трёх картриджей (жёлтого, красного и синего). А если учесть не малую стоимость одного картриджа (250-270 рублей), то такой с таким принтером можно стать банкротом если даже вообще не печатать, а допустим просто сканировать в память компьютера. Подскажите пожалуйста, как можно по закону прав потребителя вернуть свои деньги обратно или хотя-бы поменять это МФУ на другое более экономичное, например, лазерный принтер? Данное МФУ находится в эксплуатации 9 месяцев, а гарантия на него 1 год.
kkn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 20:25   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

А разве все, что вы сейчас написали, касаемо принципов расходования чернил в принтере, не написанно в инструкции по эксплуатации? Если написанно - значит продавец до вас все довел.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 20:26   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
  • сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)...
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

После прочтения данной статьи закона Вам должно стать понятно, что на словах Вас никто и ни о чем предупреждать не должне. Вся необходимая информация должна содержаться в инструкции по эксплуатации.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 20:47   #4
Фролик
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 267
Репутация: 27
По умолчанию

на самом деле чернила остаются в картридже, а уменьшается лишь лимит в микрочипе, который расположен на каждом картридже. Можно приобрести программатор и обнулять картриджи до тех пор, пока принтер печатать совсем не перестанет. а можно купить систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ) и покупать краску в разоив, стоит флакон 200 мс около 250 р, а хватит его на пару лет.
Фролик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 08:13   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фролик Посмотреть сообщение
на самом деле чернила остаются в картридже
ничего себе знания... Эпсон-то, бедный, про это не знает. Такая возможность печатать вечно...

kkn: вы за 9 месяцев два черных картриджа и комплект цветных использовали??? Выбросьте свой принтер и пользуйтесь услугами сторонних организаций.
Под рукой инструкция к 4300-му (я знаю, что аналогичная к 4900-му есть в комплекте):
Цитата:
Чернила расходуются на следующие цели: прочистка печатающей головки и прокачка чернил при установке чернильного картриджа.
Не скажу, что эти сведения в инструкции ЛЕГКО найти, но они есть.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 13:04   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

а я когда автомобиль покупал в салоне мне манеджеры тоже не сказали что в нее бензин заливать надо, и никто не говорил что она его жрет когда на светофоре стоит...
мне че теперь у продавца денег на бензин попросить?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика