На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 16:38   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат краски

Оплатила в магазине краску и колеровку в выбранный цвет. Полученный цвет отличается от выбранного мною. Магазин отказывается вернуть деньги. Правомерен ли отказ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 17:04   #2
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

как вы определили что цвет отличается? По краске в ведре?
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 17:05   #3
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

Краска для чего?
Если цвета разнятся, и Вас об этом не предупредили - требуйте возврат денег за товар ненадлежащего качества (не тот цвет).
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 17:20   #4
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
Краска для чего?
Если цвета разнятся, и Вас об этом не предупредили - требуйте возврат денег за товар ненадлежащего качества (не тот цвет).
Если вы имели в виду два ведра с одним цветом различаться будут - тут я согласен.

А если вы имели в виду отличие краски и колер-образца - то это закономерно, хоть в сыром, хоть в сухом виде. Освещение разное дома и в магазине. И никаких возвратов в этом случае быть не может.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 17:37   #5
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию

не дождался ответа от автора темы: я посчитал, что это подбор краски для авто, но перечитав начало, начинавшееся со слов "Я оплатила" понял, что, скорее всего, мое предположение не верно. А в остальном - несоответсвие образцу является ненадлежащим качеством.
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 17:41   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

Не плохо бы еще учитывать на что эта краска ложилась. Если красить белым по темно-зеленому, то варианты результата зависят от кол-ва слоев)))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.11.2007, 17:49   #7
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
не дождался ответа от автора темы: я посчитал, что это подбор краски для авто, но перечитав начало, начинавшееся со слов "Я оплатила" понял, что, скорее всего, мое предположение не верно. А в остальном - несоответсвие образцу является ненадлежащим качеством.
Авто и колеровка? Вообще-то автоколеровка это достаточно сложный процесс, и заметить это можно только после окраски. А тут речь идёт о ВОЗВРАТЕ краски, явно ведро или два интерьерки.

Что касается несоответствие образцу - то тут нет вариантов. Уверен на 100% что покрась интерьеркой обои (или окрашенную белой краской-грунтом поверхность) в два слоя, высушив, сравнив их рядом при одинаковом освещении - разницы не будет.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 09:23   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Краска предназначалась для окраски обоев. Мне сделали выкрас на белой бумаге, который не совпал с цветом в колеровочном каталоге. Я сравнивала два образца прямо в магазине: одно освещение, основание и в том и другом случае белая бумага. Компьютерная колеровка. Цвет серьезно отличается.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 09:31   #9
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Ваш "выкрас" в магазине был сухим и в два слоя?
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 09:57   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Естественно я дождалась пока краска высохнет. Окрашено было в один слой, но толстый.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 10:19   #11
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Сколько дожидались, если не секрет?
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 11:13   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не секрет: около часа.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 12:05   #13
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

А ничего что полное высыхание интерьерной краски 12 часов?
К тому же вы сами писали что накрасили толстым слоем - время высыхания увеличится. Налицо полное незнание техники малярных работ.

Смотреть на невысохшую краску и считать что она должна быть такого же цвета что и колер-образец это минимум глупо.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 12:54   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Краска предназначалась для окраски обоев. Мне сделали выкрас на белой бумаге, который не совпал с цветом в колеровочном каталоге. Я сравнивала два образца прямо в магазине: одно освещение, основание и в том и другом случае белая бумага. Компьютерная колеровка. Цвет серьезно отличается.
а ничего что выкрас делали представители продавца, а не автор топика(покупатель) и продавцу лутше знать сколько надо ждать!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 12:58   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

и зачем покупателю знать технику малярных работ? на это есть маляры!!!
дело покупателя выбрать цвет в каталоге, а если продавец не может такого колера добиться даже самостоятельно проведя выкрас, то это проблемы продавца!!!
если продавец из этого ведра сможет получить колер как на образце, то тогда дальше дело маляров добиться такого же колера на обоях!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 13:26   #16
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

А продавец не обязан делать "выкрас". Я что-то не сталкивался с тем, чтобы компьюторная программа колеровки делала не тот цвет
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 13:58   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию зарегистрированный aka Dmitry

компьютер на котором вы сейчас работаете собирали сами? может быть вы приложили руку к написанию программого обеспечения?
с какой стати меня должна интересовать техника малярных работ? Каждый отвечает за свою работу, а не за то что за свои деньги я должна учить "горе продавцов" пользоваться выкрасами. или учить маляров красить мне обои?
Специально сегодня сходила в магазин (благо он рядом с домом) проверила соответствие выкраса (4 дня сушки) и образца на колеровачном веере - как не совпадал серьезно так и не совпадает - чудо не произошло!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2007, 14:13   #18
Зарегистрированный
Активный участник
 
Регистрация: 24.10.2007
Сообщений: 1,323
Репутация: 60
По умолчанию

Компьтер собирал сам, угадали

Ну а раз после 4 дней сушки окрашенная белая бумага отличается - требуйте обмена краски на белую+новая колеровка.
__________________
зарегистрированный aka Dmitry. Вследствии подделок моих высказываний для моей дискредитации на форуме мне пришлось зарегистрироваться =)
Зарегистрированный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика