На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2007, 17:19   #1
Татьяна2007
Участник
 
Регистрация: 02.11.2007
Сообщений: 57
Репутация: 60
По умолчанию Права контролера торгового зала и покупателей

Подскажите пожалуйста, можно ли в функциональные обязанности контролера торгового зала включить:
1предлагать покупателям оставлять сумки, портфели и прочее в ячейках камеры хранения;
2 недопускать лиц в нетрезвом состоянии, с товаром, аналогичным продающемся в магазине;
3 проверять пакеты рабочего персонала при входе/выходе из торгового зала.
Татьяна2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2007, 17:56   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
1предлагать покупателям оставлять сумки, портфели и прочее в ячейках камеры хранения;
Да, но ТОЛЬКО в этой формулировке. Именно ПРЕДЛАГАТЬ, а не требовать и т.п.

Цитата:
недопускать лиц в нетрезвом состоянии
имеете право

Цитата:
с товаром, аналогичным продающемся в магазине;
нет, увы, но потребитель обязан уведомлять о том, что у него есть товар, налогичный продающемуся в вашем магазине

Цитата:
проверять пакеты рабочего персонала при входе/выходе из торгового зала.
это уже ваши внутренние дела, не относящиеся к взаимоотношгениям потребитель-продавец.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2007, 12:17   #3
Татьяна2007
Участник
 
Регистрация: 02.11.2007
Сообщений: 57
Репутация: 60
По умолчанию На что ссылаться?

Спасибо, за ответ, была бы признательна, если обозначили конкретно статьи Законадательства РФ, подтверждающие эти ответы
Татьяна2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2007, 13:42   #4
Lightnin'
 
Аватар для Lightinin
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2007
Адрес: г. Челябинск
Сообщений: 261
Репутация: 60
По умолчанию

Татьяна2007, зачем вам лезть в дебри? Тем более, что все ваши вопросы, как упомянул выше Анрюха, не относятся к отношениям потребитель-продавец.
В должностой инструкции так, примерно, и пишете:
п.1 Контролер торгового зала обязан требовать (просить, умолять... ) от покупателей оставлять сумки, портфели и прочее в ячейках камеры хранения;
п.2 ... и т.д.

Но при этом позаботьтесь, что бы на входе, на видном месте присутсвовали предупреждающие таблички, соотв. содержания:

"Проносить аналогичные товары в торговый зал запрещено" или
"Уважаемые покупатели, убедительно просим Вас не проносить анологичные товары в торговый зал"

И еще, подкрепите все эти предупреждения письменными правилами посещения магазина, которые будут находится, где нибудь у администратора.

Кстати, за утрату вещи, оставленную покупателем в камере хранения, магазин будет нести ответсвенность.
__________________
Everybody wants to get to heaven, but nobody wants to die...
Lightinin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2007, 13:52   #5
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна2007 Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, можно ли в функциональные обязанности контролера торгового зала включить:
1предлагать покупателям оставлять сумки, портфели и прочее в ячейках камеры хранения;
2 недопускать лиц в нетрезвом состоянии, с товаром, аналогичным продающемся в магазине;
3 проверять пакеты рабочего персонала при входе/выходе из торгового зала.
Вопрос от продавца?
Я бы Вам для начала посоветовал пройти обучение по программе повышения квалификации руководящих работников на знание правил организации и охраны труда, узнаете много нового. Ваш вопрос от полного незнания предмета, а потому даже квалифицированный и подробный ответ не будет понят правильно. Совету Вам пройти обучение в учебном центре.
На Ваш вопрос краткий ответ:
1. Изучите квалификационные справочники.
2. Разработайте и составьте должностную инструкцию.
3. В том случае если будет получиться явное "совместительство" зарплату придется раскидывать, однако в том случае если магазин находиться в Москве это не имеет значения, поскольку здесь почти все контролеры казашки, они у Вас вряд ли будут просить какие-то документы. Как выглядет должностная инструкция поймете открыв и разархивировав прикрепленный к посту файл.
Вложения
Тип файла: zip ДИ нач.zip (11.1 Кб, 430 просмотров)
__________________
С уважением, эксперт

Последний раз редактировалось Эксперт в строительстве; 27.11.2007 в 13:59..
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2007, 13:55   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Я бы Вам для начала посоветовал пройти обучение по программе повышения квалификации руководящих работников на знание правил организации и охраны труда, узнаете много нового.
+ 1

Раз уж взялись разрабатывать должностные инструкции, то не поленитесь самостоятельно изучить правовые документы. За вас этого делать никто не будет.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2007, 15:03   #7
Эксперт в строительстве
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 2,218
Репутация: 60
По умолчанию Можно это почитать

Постановление Госстандарта РФ от 26.12.1994 № 367 (ред. от 18.07.2007) «О принятии и введении в действие общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94» (вместе с «Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов» ОК 016-94) (дата введения 01.01.1996)
__________________
С уважением, эксперт
Эксперт в строительстве вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2007, 15:44   #8
Татьяна2007
Участник
 
Регистрация: 02.11.2007
Сообщений: 57
Репутация: 60
По умолчанию Законность требований

Проблема не в описании функциональных обязанностей, а в их законности. Например -принятие мер к задержанию лиц, пытающихся незаконно вынести материальные ценности с контролируемой территории. Какие меры допустимы? Сигнал на выходе от кассы могут давать денежные купюры, а сотрудники магазина просят при всех показать сумочку.
Признаю, что не по теме 1-н вопрос, касающийся досмотра вещей сотрудников контролером, извините. Но остальные касаются отношений продавец-покупатель.
С уважением, Татьяна
Татьяна2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2007, 21:24   #9
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна2007 Посмотреть сообщение
Проблема не в описании функциональных обязанностей, а в их законности. Например -принятие мер к задержанию лиц, пытающихся незаконно вынести материальные ценности с контролируемой территории. Какие меры допустимы? Сигнал на выходе от кассы могут давать денежные купюры, а сотрудники магазина просят при всех показать сумочку.
Признаю, что не по теме 1-н вопрос, касающийся досмотра вещей сотрудников контролером, извините. Но остальные касаются отношений продавец-покупатель.
С уважением, Татьяна
Если Вас не затруднит, и интересна эта тема, предлагаю Вам ознакомиться с данной проблематикой, которая обсуждалась на этом форуме неоднократно. Если информации покажется недостаточно,
можете самостоятельно воспользоваться функцией поиска на формуме.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E0%ED%ED%E8%EA

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E0%ED%ED%E8%EA

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E0%ED%ED%E8%EA

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E0%ED%ED%E8%EA
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика