На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.07.2006, 12:24   #1
Александр
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Что это за понятие такое? Я так понимаю это набор действий которые должен выполнить потребитель, перед тем как подавать в суд.

Объясните мне на примере:
Я вчера купил костюм. Дома примерил он мне не подошел по фасону. Что я должен дальше сделать чтобы получить свои деньги? В смысле по правильному как я должен поступить? А то продавцы теперь ушлые пошли.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2006, 16:54   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Вы правильно понимаете. В некоторых случаях закон предусматривает обязательный досудебный претензионный порядок (например, при спорах с перевозчиками); в целом же касательно защиты прав потребителей обязательность такого порядка не установлена.
Однако зачастую стоит дать предпринимателю шанс выполнить Ваши требования до суда, т.к. это как минимум может сэкономить время (суд у нас явно не скорый).
Относительно последнего вопроса: надо обратиться с тербованием об обмене к продавцу; на тот случай, если есть сомнения в его порядочности, заготовьте заранее письменную претензию, которую либо вручите под роспись, либо направьте заказным письмом. Тем самым Вы зафиксируете как сам факт предъявления требования, так и его время.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика