На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.11.2007, 00:47   #1
DeeBroff
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Не полный комплект инструментов

Купил сегодня 23.11.2007 набор автомобильного инструмента и дома обнаружил что не хватает одной головки... Началось все с того что я позвонил и узнал о наличии товара, сказали что есть 2 набора но в одном не хватает чего то, но тот что на витрине полный комплект, сказали что его и отдадут мне. Пришел вчера вечером посмотрел набор с витрины и решил купить, но сразу не удалось, т.к. фирма оптовая и работает по безналу. Сегодня оплатил счет и пришел в магазин, вынесли другой набор, я удивился и сказал что еще вчера только был один набор (про неукомплектованный забыл), посмотрел его, меня не устроила трещетка оп качеству изготовления и работы, сказал что хочу ее поменять на другую, но мне отказали хотя сказали если сломается то заменят бесплатно. Согласился и в попыхах ушел домой довольный. Открыв дома набор супруга обнаружила отсутствие головки. Позвонил в офис сразу там еще были сотрудники,хотя день рабочий уже закончился, они возмутились, но сказали чтобя я принес его и они посмотрят на оттиск на паралоне, разделяющем половинки набора. Если они его обнаружат, значит я ее сам потерял. Подскажите пожалуйста что можно сделать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2007, 16:40   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DeeBroff Посмотреть сообщение
сказали чтобя я принес его и они посмотрят на оттиск на паралоне, разделяющем половинки набора. Если они его обнаружат, значит я ее сам потерял. Подскажите пожалуйста что можно сделать.

Примерно это и сделать.
Однако до этого посмотрите сами на этот "поролон" и, возможно, зафотографируйте его. И запаситесь претензией с соответствующим требованием - на тот случай, если на месте вопрос для Вас благоприятно не решится
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика