На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 18:02   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию процедура возврата денег

здравствуйте,

пожалуйста, прокомментируйте данную ситуацию

Год тому назад я подписала договор на обучение с одним из образовательных центров по изучению иностранных языков под названием "леттра линк".
В процессе обучения я поняла, что качество учебных метериалов отвратительное, преподаватели то есть, то их нет ( постоянные пропуски и переносы занятий), тестов нет ( их ответ , что наличие тестов необязательно, хотя при поступлении расписывалось то, как их много и как они прекрасно составлены). я приняла решение расторгнуть договор ( по договору имею право с возвратом остатка денег) и послала свою просьбу заказным письмом . На это мое письмо последовала следующая реакция: письмо не получали , а будете подавать в суд, то выставим встречный иск. Но деньги формально возвратить согласились. Попросили прислать письмо о прекращении обучения. Послала, опять ничего не получили. Я предприняла собственное расследование, оказалось, что письмо доставлено ( как и первое) и получено этим образовательным центром, за что есть роспись на почте.
Через несколько дней мне пришел Акт о том , что центр считает все услуги передо мной выполненными и я должна этот стандартный акт подписать. После подписания будет проведен возврат денег цитата из текста:
Вам будет выслан акт приема-сдачи услуг (в двух экземплярах) по договору. После получения от Вас подписанного экземпляра этого документа в течение 30 календарных дней будет произведен расчет услуг, предоставленных Вам за время обучения у нас. После этого на указанный Вами расчетный счет будет перечислен остаток причитающихся Вам денежных средств.
Таков ли действительно механизм возврата денег ? существует ли стандартная процедура при возврате денег?
Сумму , которую они собираются мне возвратить , сообщать отказываются пока не подпишу присланный акт.

Спасибо всем за комментарии и помощь
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 19:02   #2
Ухтыш!
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Вас, мягко говоря "разводят", как кроликов в питомнике.
Зря вы отправили письмо о прекращении обучения. Таким образом сами отказались от договора. А исполнитель теперича вернет вам мизерную сумму (за вычетом понесенных расходов). А если еще и этот ихний акт подпишите, то вообще денюшек не дождетеся
Ухтыш! вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 21:36   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Думаю, вам лучше обратиться к юристам за очной консультацией.
Надо посмотреть ваш договор.
Вы можете требовать полного возврата денег по причине ненадлежащего качества услуги, но как это правильно оформить, я вам не могу подсказать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика