На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 14:07   #1
Eugeniya
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в гарантийном ремонте фотоаппарата

Добрый день, Уважаемы эксперты!
Хотела обратиться к вам за советом. У меня возникла следующая проблема. В пятницу 16 ноября 2007 г. купила в подарок через интернет- магазин фотоаппарат Canon Ixus 75. На следующий день, 17 ноября 2007 г. обнаружилась неисправность, аппарат какое-то время работал, при очередном включении объектив при выдвижении заклинило, и он остался в таком положении с открытым окошком (на экране высветилось "ошибка экрана"). Так как неисправность была обнаружена в выходные, в сервисный центр отвезли в понедельник 19.11.07. Вчера СЦ выдал заключение, что аппарата гарантийному ремонту не подлежит, т.к. поломка произошла в результате механич. повреждения. Причем в самом акте не указаны причины и доказательство того, что это произошло по вине покупателя. А была прописана общая фраза "небрежное обращение". С момента по купки и до момента поломки прошел всего один день. Аппарат лежал в коробке, с 100% уверенностью могу сказать, что с нашей стороны никаких небрежных действий в отношении аппарата, тем более купленного в подарок не было. Возможно ли, что этот аппарат нам уже продали с неисправностью через интернет-магазин? Что мы можем сделать в данном случае? Какие дальнейшие действия? Возможно ли совершить обмен или возврать денег и каким образом? Спасибо огромное заранее, за ваш ответ.

Последний раз редактировалось Eugeniya; 23.11.2007 в 14:41..
Eugeniya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2007, 15:08   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

Вы уже спрашивали тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=19731
Это один форум и одни и те же люди на нем отвечают.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика